友邦中国CEO张晓宇： 保险业对外开放不会产生零和博弈
时间：2018/4/25
来源：21世纪经济报道
作者：陈植
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
相关部门正进一步放宽外资在人身险公司的持股比例，中国保险业格局悄然发生变化。
随着更多境外保险公司以独资公司身份进入中国市场，有可能在保险运营理念、产品服务模式等方面带来一系列冲击。
作为国内首家外商独资保险公司，友邦中国首席执行官张晓宇认为，在中国保险业进一步对外开放后，保险市场的竞争格局未必是零和博弈，而是不同外资保险公司各显神通一起做大“市场蛋糕”。
“中国保险市场发展潜力依然巨大，我们不会盯着市场份额变化，而是跟自己作比较。”张晓宇直言。
进一步做大市场蛋糕
《21世纪》：相关部门进一步放宽外资在人身险公司的持股比例，这是否意味着越来越多境外险企不再通过合资公司，而是选择独资公司或控股型公司进入中国市场?
张晓宇：我个人认为境外保险公司未必会弃合资选独资。事实上，合资保险公司模式有其优点，也存在一些劣势。优点在于境外保险公司可以借助中资股东方的渠道与业务网络，尽可能便捷地获取客户，或者得到其他开展业务的资源。劣势是当双方容易出现经营理念分歧。
我认为境外保险公司要在中国市场取得成功，从企业战略方向到策略执行层面，都要将产品品质和消费者放在核心位置。
友邦中国在2010年上市后一度面临两种模式的选择：一边是拉人头、业务增速快，银保渠道销售大量中短期业务;另一边是坚守保险保障，坚持高标准的渠道建设，将客户的保障和长期财务规划作为业务深耕的重点。
友邦中国选择了后者，也给友邦保险带来巨大的业绩变化。去年友邦中国实现了新业务价值(VONB)同比增长60%，标准年化新保费(ANP)同比增长61%，税后营运溢利(OPAT)同比增长39%，传统保障类产品新业务价值贡献率达84%。
《21世纪》：若越来越多境外保险公司进入中国市场，友邦保险将如何应对更大的竞争压力?
张晓宇：我个人认为更多境外保险公司进入， 不会造成国内保险市场的零和博弈。原因是中国保险市场发展潜力依然巨大。
具体而言，主要表现在三个方面：一是中国大陆地区的保险渗透率(个人保险支出额占GDP的比重)仍低于亚太欧美很多国家;二是中国社保状况整体而言覆盖较低，需要商业险的强有力支撑;三是纵观很多国家经济发展历程，当人均GDP达到1万美金时，这个国家民众对保险的需求、保险意识就会出现“迸发”，而中国的人均GDP目前在9000美元附近，很多外资保险公司看到其中的市场机遇。
在如此巨大的发展潜力之下，参与者需要考量的是如何将这个市场蛋糕进一步做大。
我听到保险业将进一步对外开放时，内心感到特别兴奋。这个政策不仅利好友邦中国，对所有的外资保险都是普惠的。
我们也研究相关保险业对外开放的政策，对中国保险业格局会带来哪些新的变化。
不以市场份额为目标
《21世纪》：更多境外保险公司进入中国市场，势必引发新一轮人才竞争。这会不会给友邦保险带来人才流动压力?
张晓宇：坦白说，保险业人才流动是正常的。但我相信，在一个好的团队、好的经营理念、好的企业文化的感召下，优秀人才未必会轻易改换门庭。
友邦保险在选择人才时有着自己的评估标准，一是看他对所在区域、行业、从事的工作是否储备足够的专业知识;二是看他以往的工作经历与经验;三是看他能否融入企业文化。
我们也会看到，越来越多外资保险公司进入中国市场，将带来新的经营理念与人才培训机制，这可能改变中国保险业的当前面貌。
过去数年，国内保险业经历了因忽略质量而产生的一些“乱象”，包括代理人大进大出，高现价产品挤压传统保险产品市场，导致销售误导增加、需求错配、服务品质下降、行业口碑受到冲击等。如今，保险业对外开放将推动国内保险公司开始转型，在更好服务用户同时进一步改善保险业形象。
《21世纪》：一直以来，外资保险公司在中国的整体市场份额并不高，但在一线市场的竞争相当激烈。随着保险业进一步对外开放，这种竞争可能会更加激烈，友邦中国如何打造核心竞争力应对新的市场冲击?
张晓宇：我们从来没有盯着市场份额开展经营决策，我们会选定适合自身的发展目标，和自己做比较。
至于未来一线城市保险业竞争会不会更激烈?我的答案是竞争永远会越来越激烈。但有两点是需要注意的，一是中国保险业市场的巨大发展潜力，让我们相信市场竞争不是零和游戏，友邦会不断寻找差异化发展策略，比如高净值人群的个性化保险服务。当前国内保险公司都在转向保障型产品服务，竞争肯定会越来越激烈，但由于市场潜力巨大，我们并不担心“没有市场发展空间”。
二是友邦中国正逐步将保险保障范畴，扩展到健康管理、健康保障、疾病预防、疾病治疗康复等全产业服务，打造核心业务竞争力，让我们能在激烈市场竞争中拥有新的业务增长点。
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