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开车撞了人该怎么办?人伤理赔全流程,车主必须知道!

时间:2019/3/7     来源:财险互动     作者:佚名

  交通事故中最麻烦的莫过于人伤事故,人伤事故可大可小,动辄高额的赔款,甚至可能让车主倾家荡产,此时商业险显得尤其重要,前提需要投保第三者责任险。车辆撞了人该怎么办?有哪些细节我们需要注意呢?我们一起来看看吧!

  报案

  事故发生后可先向交警部门(电话122)报案,并向保险公司报案。尽量保留事故现场,如伤者伤情严重,则应先拨打120救人。

  因抢救受伤人员而变动现场的,应当标明事故发生时的受伤人员和车辆位置,在不耽误伤者抢救的情况下对现场进行拍照。

  现场处理

  1、交警到来之后,说明情况,如无法保留事故现场,需另外提交事故照片;

  2、人伤事故扣证或者扣车是难免的;

  3、听交警安排送伤者入院治疗;

  4、涉及车辆损失需保险公司现场勘查,并出具勘查报告。

  医院处理

  1、如伤者家属到场,可告知自己车辆是有保险的,车已被交警扣留;

  2、可留下手机号码,并取得对方联系人的手机;

  3、提醒伤者保留好医药费的发票及病历;

  4、如需垫付,保留好垫钱票据。

  约定调解时间

  电话或当面与伤者约定调解时间。

  调解原则:责任划分尊重交警的意见。交警根据出具事故责任认定书。

  如果对交警责任认定有异议,及时提出行政复议,行政复议时间为3个工作日。

  现场调解

  等对方治疗结束,约定时间与保险公司、交通队协商调解,协商一致,现场出具调解书。

  涉及费用以及所需证明

  1、医药费

  病历卡、出院小结、费用清单、发票

  2、交通费

  交通费发票、看病期间的公共交通费

  3、伤残赔偿金

  伤残鉴定报告、户籍材料、影像学摄片,建议提交保险公司审阅再行赔付

  4、误工费

  收入证明,最好要税单,收入证明没有税单证明力强。事故前三个月及休假期间的银行流水单、税单

  5、护理费

  伤情、特殊护理提供护理人员误工费材料(各地司法护理标准不同)

  6、营养费

  伤情(各地营养费标准不同)

  备注

  调解是在保险公司赔付标准的基础上寻求双方的意向的一致。如对方要求的赔偿金额超过保险公司的赔付标准,则可通过法律途径解决,向法院起诉,追加保险公司为第二被告,保险公司收到传票,庭上应诉,最终根据法院判决书履行理赔款。

  定损修理

  如仅自身车辆有损坏,拿到责任认定书,取车或取证。通知保险公司定损——修理厂修车——车主提车。

  如涉及三者车辆,将车辆(本车、三者车辆)送抵定损中心并同时通知保险公司,定损——修理厂修车——提车。

  提交单证

  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续。

  涉及费用以及所需证明

  1、涉及证明

  索赔申请书、驾驶证和行驶证、 被保人身份证、车辆修理发票(本人和三者车辆)、三者物损赔偿凭证、三者物损失清单、收款银行卡、交通事故认定书、交警调解书、赔偿凭证、伤者身份证、门诊病历、门诊发票以及其他涉及的证明、发票

  2、伤者住院

  可能涉及的其他费用证明材料:伤者误工证明、护理人误工证明、伤者事故前三个月工资清单、护理人前三个月工资清单、伤残鉴定报告、户籍材料、影像学材料

  备注

  如私下赔付或者垫付伤者费用需提供赔付三者的收条,死亡事故需提供火化证明、死亡证明、尸检证明、户籍材料、被抚养人关系证明(派出所开具)

  损失理算、赔付

  保险公司收到索赔单证后进行理算,确定最终的赔付金额。保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨赔款。

  有的保险公司比较人性化

  人伤电话直赔

  客户通过短信链接自助上传材料照片至保险公司后台。在取得门诊诊断的相关材料后,通过医学专业人员的评估与客户进行一次性协谈结案,一次性完成人伤案件查勘、协谈、支付。当然也是要符合条件的。具体条件可以咨询保险公司。

  医疗垫付

  在万元以内的医疗费用,客户签字垫付申请书,可在交期强险范围内垫付。

  总结碰到人伤事故,我们要知道

  1、相比较纯车损事故,人伤事故更难以保持现场证据,能保留最好,不能保留也要及时拍照留证

  2、提醒伤者保留好医药费的发票及病历

  3、调解原则,责任划分尊重交警的意见,切勿多担责任

【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。
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