阿勒泰保险业深入开展2019年 “3·15”消费者权益宣传活动

时间：2019/3/20 来源：阿勒泰保险行业协会作者：阿勒泰保险行业协会

　　3月15日，阿勒泰地区保险行业协会充分发挥职能优势和引领作用，凝聚行业力量，紧密配合阿勒泰地区消费者协会的统一部署，组织10家会员公司90余人集中开展以“信用促消费维权助稳定”为活动主题的2019年“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

　　活动当日，阿勒泰保险行业协会结合行业特点，积极践行银行保险业“3·15”教育宣传周活动主题，推动会员公司开展行业性教育和咨询服务。各保险公司以创新的方式、丰富的内容多层次、多渠道开展保险教育宣传活动，通过在公司营业场所悬挂横幅、张贴统一海报、电子屏滚动播放宣传标语;在活动现场设置保险咨询台、摆放展板、向过往群众发放宣传资料，现场解答保险问题，普及宣传保险知识、引导保险消费者提高法律意识和风险识别防范能力。

　　活动宣传中，阿勒泰地区行署副专员许传喜一行亲临“3·15”活动现场关心指导工作，在平安财险阿勒泰中心支公司咨询台前，许传喜与平安财险阿勒泰中支公司总经理刘政宗面对面交流、问询了解情况，行业宣传得到了政府部门的关注和大力支持。

　　在活动周宣传期间，协会加强投诉处理机制，特别对消费者投诉的接待、处理、记录工作切实履责，确保诉求畅通、投诉有声。同时，阿勒泰保险业借助网站、微信公众号、微博等新媒体协同联动，开展保险知识普及教育活动和风险提示工作，引导客户通过线上线下多渠道获取金融保险知识，切实提升宣传教育质效，行业宣传取得良好效果。