新疆银保监局狠抓车险服务，助力自治区平安交通建设
时间：2019/4/18
来源：新疆银保监局
作者：佚名
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
一是升级道路交通事故快处快赔互联网平台，推送城市服务微信，在乌鲁木齐形成5个“快处中心”和30个“快处点”，“线上”加“线下”全覆盖的服务网络。二是试点乌鲁木齐市引入交警、法院、调解、鉴定、评估等各方力量，形成“六位一体”的车险纠纷网上数据一体化处理模式。该模式建立后，存在争议的物损交通事故处理时间从3天缩短到2小时。三是全力配合交通管理“放管服”改革工作，大力推广“警保联动”新模式，在全疆16个地州84个县建立近300个“警保联动便民服务点”，基本实现县级全覆盖。四是启用道路交通事故社会救助基金，保障事故当事人的合法权益。全疆累计计提救助基金4.7亿元，其中向乌鲁木齐市划转1.2亿元。五是强化车险理赔服务监测。连续十年开展车险理赔服务质量测评并引入社会监督，向社会发布“新疆财险业十大服务承诺”。2018年，车险当期立案结案率达90.24%，结案周期9.79天，支付周期4.64天，理赔时效和质量均得到较大提升。
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