为打造快速、便捷的理赔服务渠道,提高服务效率,扎实有效地推进“太慧赔”医疗数据交互项目,发挥医疗数据交互科技应用便利、安全和普惠的作用,经过前期各项工作紧张准备,4月19日,太平洋人寿新疆分公司首个“太慧赔”医疗数据交互项目理赔在奎屯州医院正式上线并完成首例理赔。客户张某足不出户,在太平洋APP客户端录入其本人授权信息、报案信息和发起理赔申请后20分钟内700元的理赔款打入本人账户,这标志着太平洋人寿新疆分公司“太慧赔”医疗数据交互项目的成功落地。
针对新疆本地保险行业医疗数据交互应用领域空白、医疗机构参与度不高、本地相关领域科技公司寥寥无几、医疗数据交互平台技术开发费用成本高的特点,太平洋人寿新疆分公司通过新疆保险行业协会引入趣医网科技公司,经过多次讨论,建设性的提出解决方案和业务处理细节。在项目开展中,充分挖掘自身社会资源,通过以新疆保险行业协会推动“一站式”结算项目的形式,寻找参与该项目的医疗机构,以“商保快赔促进合作共建服务社会民生”为切入点,洽商医疗数据交互事宜,并成为“一站式”结算试点保险机构,大幅提升了“太慧赔”医疗数据交互项目落地的效率,成为新疆保险业第一家通过医疗数据交互方式实现客户快速理赔服务的寿险公司。
近期,还将有心脑血管病医院、伊犁农四师医院、乌鲁木齐市头屯河区第二人民医院等8家医院陆续上线“太慧赔”医疗数据交互项目,预计2019年度将有30家以上医疗机构实现“太慧赔”医疗数据交互项目的覆盖,该项目将助力太平洋人寿客户理赔服务发生质的改变。让数据多跑路,客户少跑腿,一站式结算,实现真正意义上的为客户提供极速、极简的理赔服务。
太平洋人寿新疆分公司将以“太慧赔”医疗数据交互项目为契机,持续不断地运用科技创新应用践行集团公司2.0转型战略,兑现太保“有温度的保险服务”承诺。