千里走单骑

时间：2019/8/15 来源：人保财险新疆分公司作者：人保财险新疆分公司

　　近日，接到被保险人报案称，由人保财险新疆分公司承保的某一工程项目标段在作业时，突发涌水。人保财险乌鲁木齐市分公司查勘员吴昊立即与被保险人取得联系，前往现场进行查勘。

　　据了解，该项目部距离查勘员出发地近500公里，需要驱车8小时才能到达，其中有200公里左右是未施工的崎岖山路。

　　查勘员吴昊在早上10点接到电话后，驱车前往目的地，当天的气温高达35℃左右，出发前时间比较紧急，车上没有准备水和食物，山中手机没有信号，无法与被保险人取得联系，并且方位不明，只能向过往大车司机询问求助。经过几番周折，直至下午7点才抵达项目部。

　　到达现场后，涌水仍在继续，吴昊立刻佩戴安全帽，穿上胶鞋进入隧洞内部进行查勘。被保险人劝阻吴昊说：“这个隧洞部分洞体有松落，前方塌方可能性较大，你还是不要进去看了。”但吴昊为了能在第一现场采集更多的信息，精确的估计损失情况，不顾被保险人的劝阻，毅然决然的还是淌水进入隧洞内部，向正在抽水作业的施工人员了解案情，并拍照取证。

　　从隧道出来后，完成查勘工作，天已经黑了，由于出险地路况复杂，无法连夜赶回，又驱车近6小时在当地五彩湾镇临时找了一个落脚点，此时已是深夜，一天滴水未进的吴昊看到手中的第一手资料，觉得能为被保险人提供保险服务，查勘工作再危险、再辛苦都是值得的。第二天天还没有亮，又驱车近3小时才回到公司，到单位后，顾不上休息，为了能让客户早日拿到赔款，又立刻投入到理赔工作中。