多方携手成功识破替驾案

时间：2019/8/29 来源：中国保险报网作者：刘才庆鲍曼君

　　8月17日，人保财险晋江市分公司成功识破一起酒驾替驾案，挽回经济损失147339元。

　　7月19日23时许, 林××向95518报案，称其驾驶的闽D8××GZ添越BENTAYGA 4.0T越野车于2019年7月19日22时51分,在泉州晋江市青阳街道龙湖嘉天下道路段行驶时碰刮石头，造成本车前杠受损。接调度后，人保财险晋江市分公司查勘员立即赶往现场。经现场查勘测量比对，现场碰撞痕迹吻合，只见外观件受损，未发现水漏油现象。该车为高端车，查勘员预估维修费用较高，便详细询问驾驶员林××事故的经过及具体行驶路线，但林××回答时神情有些慌张，查勘员立即判断案件有猫腻，便要求客户报案处理，但交警到达现场后，判定为正常案件，并开具了事故认定书。

　　2019年7月20日16时许，苏××将闽D8××GZ开到厦门一宾利4S店报案定损。经4S店初步报价，损失约20万元。因车辆损失巨大，人保财险晋江市分公司立即将案情反馈至承保公司，即人保财险佛山市分公司，经过出险地、定损地、承保地三方反复分析与斟酌后，最终一致认为驾驶员存在疑点，案件需做进一步调查。

　　由于交警已出具事故为正常案件的认定书，为了进一步彻查案件，且不引起客户不满造成投诉，保证案件调查证据完备，经与佛山市分公司协商，计划委托深圳市保险公估有限责任公司福州分公司(以下简称中安)协助调查取证，7月29日，中安正式介入调查。中安通过调取事故路口及小区监控视频，均因夜间视线模糊无法辨别驾驶员的体貌特征，导致调查无果。随后，中安找到林××，对案件经过进行详细了解，通过调取林××事故时间段的通话清单，发现事故发生期间，林××被苏××频繁呼叫，中安调查员认为存在疑点。调查员无意中点开微信聊天记录，记录记载：聊天内容为苏××让林××帮忙等客气言语。综合分析，调查人员认为林××存在顶替苏××的嫌疑。

　　调查人员向人保财险晋江市分公司稽查反馈，驾驶员存在酒驾替驾行为，但无法锁定直接证据，调查陷入困境。8月16日，分公司约同中安调查人员前往晋江交警中队，找到经办民警告知了解到的情况及资料，请求交警协助调查。经办民警看了调查资料后，立即通知林××前往交警中队接受处理。在交警的配合下，迫于压力，林××承认顶替行为。锁定证据后，客户于8月17日签署了放弃索赔声明书。

　　通过本案可以看出，今后保险公司需进一步提升查勘技术手段，对夜间出险的重案要案，要提升第一现场查勘率，采集事故现场相片等第一手资料，以便后续对案件进行重新判断。同时，还需进一步加强各保险公司之间的沟通与配合，集思广益共同处理重案要案。另外，还可充分借助第三方调查机构的专业水平协助调查，拓宽监管部门与公安部门的合作范围，提高案件的侦破效率。