太平洋人寿让我成为了一道光

时间：2019/10/10 来源：太平洋人寿新疆分公司作者：太平洋人寿新疆分公司

　　早上6:50分，闹钟准时响起，开启了我的一天，换上运动装，穿上跑鞋，打开科技个险中的空中课堂，戴上耳机，伴随着耳机中来自全国一线各位精英熟悉又陌生的声音，我在初秋的早晨，慢跑起来。我是太平洋人寿奎屯中支的一员，在公司的每一天都是充实、飞快的，时光像是一支离弦的箭，八年半的时间，仿佛就在昨日，历历在目，从外勤到内勤再到外勤，感受到了每个岗位不同的乐趣，也经历了不一样的突破和挑战。

　　全国有85万的营销小伙伴，我是其中之一，每天出勤、拜访、学习是我必做的三件事，缺一不可。因为出勤能让我拥有持续的好状态，拜访能收获更多客户，学习使我更加专业，更加自信，更好的为客户服务。

　　说到拜访、服务客户，我认为是一件有趣的事儿，我很乐意并主动去做。每次和伙伴们聊起拜访时，有些伙伴总是一副愁眉不展的样子，他们发愁没客户拜访，不知服务从何做起，而我告诉他们，客户遍地都是，保险是生活的必需品，人人都需要做风险管理，我们是客户的风险规划师，需要帮助他们解决问题，做好规划，转移风险，让未来的不确定在我们保险代理人的规划下更加笃定。因为我热爱保险，所以坚持服务客户，每当看到客户因我的服务，脸上露出明媚的笑容时，我的心里仿佛有一条清澈的小溪流过，无比清凉，无比幸福。太平洋人寿随着时代的发展，在服务方便更加便捷、更加有温度。在转型2.0发展的关键时期，作为身在一线的我深有体会。“以客户需求为导向”的发展战略，使我们承载着公司这趟创新服务的列车，拥有了更多客户的认可，在我看来，最深入人心的服务莫过于理赔服务。只有为客户办理过理赔的保险代理人，才能真正体会到行业赋予我们的责任，我们也才能真正体会到自己在社会中的价值。公司的“太E赔”是2018年4月上线的，学习了“太E赔”模块操作流程后，我的内心是骄傲的，为自己是太平洋人寿的一员感到自豪。关于“太E赔”，时间回到2019年1月16日，早上上班的路上，我收到客户柴女士发来的微信，告知我她因乳腺癌住院了，准备手术。我心头一紧，从业8年来，她是我客户中第一位患重症客户。还记得和柴女士是2015年学驾照时相识，50多岁的她精明、干练，是一家企业的财务总监，十几天的相处中，与柴女士很投缘，后面相互添加了微信和电话号码，柴女士很有保险意识，为家人也买了不少保险，后来在我的沟通和服务下，柴女士购买了银发安康保险2份，保额10万元，每年缴费1128元。当天早会结束，我在鲜花店买了一束康乃馨去医院看望柴女士，见到我的那一刻，她的眼里含着泪光，激动的一直对我说感谢。在医院，简单了解了她的病情后，即刻在“太E赔”APP上为她报了案，并嘱咐她出院后第一时间与我联系，我会上门为她办理理赔事宜，并说了一些安慰的话。临走时，柴女士拉着我的手说：“小孙，特别感谢你为我办理了一份这么好的保险，也感谢你温暖的笑容和美丽的花儿，在你的影响下，我的内心也充满力量和希望。”

　　从医院出来后，我的脚步愈发沉重，深深感到作为一名保险代理人肩上的责任，身边还有很多人保险意识薄弱，保险保额不足，我要再勤奋一些，让他们早日了解保险保障的意义和功用，早日拥有保险保障。1月31日，临近春节，外面零下20多度，街道上春节气氛越来越浓厚，家家户户都在购置年货，马路上车水马龙，熙熙攘攘的人群有说有笑。虽说天气寒冷，但大家被浓浓的年味所感染，而我的内心是温暖而踏实的，因为我刚从柴女士家中出来，上午12:00为她用“太E赔”APP上传了所有的理赔资料，柴女士还热情地送我一袋家人晾晒的葡萄干。从她家出来我接着去拜访客户，开门红期间，我们也要跟随公司快节奏，马不停蹄的拜访，就在中午2：03分时，收到柴女士给我发来的理赔款到账短信，仅仅两个小时，10万元理赔款就到客户卡里了，这真的是极简、极快、有温度的理赔，我不仅喜上眉梢，心里给我的太平洋人寿一个大大的赞，接着我就收到了柴女士发来的语音。“小孙，你们公司理赔的速度也太快了，超出了我的想象，真的特别感谢老天爷让我认识了您，才拥有这份保险，让我在病痛折磨的时候给我吃了一颗定心丸，谢谢你。”我对柴女士说：“为你办理理赔是我作为保险代理人的工作职责，能够让客户拥有保险保障是我们最大的心愿，用心服务我一直在路上”。

　　回首，在太平洋人寿走过的路，充满挑战，前方的路依然布满荆棘，因为成长所以热爱，我要成为一道光，去照亮身边的的每一个家庭，尽己所能的让他们在我这道温暖而有力量的光之下生活的更加美好。我要成为一道光，点亮自己，照亮伙伴，让伙伴们跟我一起越过前方的山峰，一步一步成为更好的自己，成为更加卓越的太保人。