人保财险克拉玛依查勘员大雨中帮客户排忧解难
时间：2019/11/27
来源：人保财险新疆分公司
作者：人保财险新疆分公司
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
“谢谢你小伙子，今天外面下着这么大的雨，我也没有买你们公司的保险，今天遇到这种突发情况，要不是有你的热心帮助，我真不知道该怎么办，今天的事情太谢谢你了”。
11月24日，克拉玛依独山子天气骤变，风雨交加，晚21点左右，人保财险克拉玛依独山子支公司理赔值班人员程金童接到95518调度立即赶赴出险现场，当处理完事故现场返回时，路遇一客户车辆打着双闪停靠在路边，出于一份责任程金童下车询问，经了解，客户车辆左后轮胎被异物扎破，但因后备箱钥匙亏电，备胎一时取不出，束手无策。
程金童了解到客户已经等待多时，随即提出自己留在现场等客户回家取钥匙。此时的雨越下越大，程金童站在雨中静静等待，30多分钟左右，客户来了。程金童熟练的将备胎取出，换上，雨水顺着他的脸颊，衣服流到地上，他无暇顾及去擦……20分钟左右，终于，备胎装好了。客户面对此情此景感慨不已，随即用微信向朋友圈转发了这一感人的画面，感谢危难时的人保情，更为有程金童这样全心全意为客户服务的人保人点赞。
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