平安人寿新疆分公司：暖心探视 创新客户服务
时间：2020/1/22
来源：平安人寿新疆分公司
作者：平安人寿新疆分公司
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
平安人寿克拉玛依中心支公司为进一步做好客户服务，提升客户满意度， 2020年支公司提出从基础服务做起，开展暖心住院探视，创新客户服务。
1月21日，克拉玛依支公司开展了第一期住院探视活动。被探视客户刘先生于2019年1月投保福满分产品，附加意外医疗和意外伤害，但在1月15日打球时意外受伤住院。克拉玛依中支相关负责人李博协同后援主任黄小红、服务人员李绍珍代表公司携带礼品上门慰问，探视中和客户还详细讲解了理赔范围和需要准备的资料，把理赔服务做到前置，方便客户在治疗后能及时进行快速理赔。
本次探视活动，客户感慨平安服务有温度，表示一定要给平安人寿克拉玛依中支做好宣传，为平安的住院探视服务点赞。本次活动也给业务团队带来积极的影响，让业务伙伴们感觉到他们在战斗的同时，有公司这个强大的后盾在做支持，让外勤伙伴们能更加有信心的去开展业务。
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