平安人寿新疆分公司：快速理赔获客户赞赏

时间：2020/3/25 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　3月24日，客户王女士手拿锦旗，专程来到平安人库尔勒中心支公司职场对公司的理赔服务表示感谢。
　　
　　原来，客户的爱人李先生因患肺癌在医院住院治疗，随即联系了平安人寿保险代理人余芳，得知客户罹患重大疾病，余芳一安慰客户，一方面积极指导客户收集理赔资料。但由于疫情期间小区封闭，理赔资料收集申请受阻。复工后，余芳立刻为客户申请理赔，王女士本以为大病理赔至少需要半个月，没想到仅仅4天就已经完成理赔结案。收到短信的余芳不敢相信，迅速核实结案情况，在得到支公司理赔人员肯定的答复后，余芳立即将理赔款9.9万结案的消息告知王女士。
　　
　　据悉，王女士是2010年在陌生拜访时相识，余芳一直兢兢业业做好客户服务工作，在多次给客户讲解保险的意义后，X女士在2016年时给家人购买了重疾保险。天有不测风云，今年身体一直不错的客户L先生竟患上癌症，虽说癌症无情，但是王女士提前为自己做的准备缓解了家里的资金危机，为后续的治疗提供了保障。
　　
　　今天客户不期而至的锦旗，再一次肯定了公司高效的理赔工作。依托平安金融科技的强大平台，极致快捷的理赔服务越来越多的受到业界好评，平安人将持续秉承“创造价值，回馈社会”的企业理念，为更多的客户带来贴心的保险保障。

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