平安人寿伊宁中支：始于感恩，臻于感动

时间：2020/7/10 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　近日，平安人寿伊宁中支完成一笔“零接触”身故理赔赔付，千里之外,仅15分钟就收到了8万元理赔款，客户家属对平安快捷、高效的理赔服务和工作态度赞不绝口。
　　
　　今年2月，客户Z先生因肝癌不幸去世，家人后来想起10年前曾在平安人寿为Z先生投保了一份保单，便拨打95511报案，获悉报案后，公司理赔人员立即主动联系客户告知理赔所需材料，并叮嘱有问题及时联系。
　　
　　6月末，Z先生爱人将资料准备齐全准备申请理赔，但身在广州不知如何申请，便向伊宁中支理赔工作人员打来电话，得知事情原委后，理赔工作人员立即启动身故理赔线上作业模式，指导客户线上填写申请材料，提交资料完成理赔申请， 15分钟后8万元身故理赔金给付到账。客户打来电话说：“没想到赔付的这么快，你们的服务真的是贴心又快捷，真切感受到了平安人寿的服务、责任与温暖！”
　　
　　保险可以延续爱与责任，平安人寿伊宁中支将继续想客户所想，急客户所急，专业、快捷为客户解决问题，使客户获得有温度的理赔服务体验。

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