新疆保险行业协会
新疆保险学会
新闻标题
新闻内容
新闻作者
新闻资讯
监管动态
协会动态
公司动态
保险时讯
业内聚焦
行业公告
热点链接
微新闻
政策法规
国家法律
行政法规
地方法规
行政许可
教育培训
保险课堂
专题培训
执证查询
高管考试
培训文件
文化传播
保险知识
公众宣传
脱贫攻坚
志愿服务
视频集锦
图片集锦
专题列表
自律维权
标准建设
维权工作
诚信建设
权益保护
案例分析
财险案例
寿险案例
理论实践
实务研究
理论探讨
课题发布
保险史志
社团建设
协会简介
协会章程
学会简介
学会章程
组织架构
人才招聘
服务平台
保险中介监管信息系统
新疆保险信息管理系统
新疆保险信息管理系统(旧)
趣医保险服务平台
中国银保信官网
中国银保信电子发票服务平台
调案证信息
投诉咨询
财险承保理赔信息自主查询
客服中心
会员专区
会员单位
下载专区
新疆保险网
|
新闻资讯
|
协会动态
昌吉州保险行业协会开展车险理赔服务质量现场测评活动
时间:2021/7/23
来源:昌吉州保险行业协会
作者:昌吉州保险行业协会
7月14日,昌吉州保险行业协会组织辖内17家财险公司开展了车险理赔服务质量现场测评活动。
为真实地反映各财险公司车险理赔服务现场查勘的情况,保证现场测评的有效性,此次测评重点围绕车险接报案、查勘调度时效、查勘服务规范及理赔礼仪规范等方面进行。此次测评采取随机抽取车辆信息,模拟事故现场,通过同一地点、同一时间报案,测评各财险公司接报案受理及到达现场的理赔服务情况。同时,对被抽取到的理赔服务人员进行保险理赔知识现场测试。
在此次测评中也反映出个别保险公司理赔服务中存在的一些问题,如查勘调度不及时、客户报案后等待时间较长、查勘人员着便装、查勘车标识不符合规范、查勘车没有配备施救工具等不符合行业规范要求。测评结束后,协会将在行业内通报此次测评整体情况,针对测评中发现的问题,提出限时整改要求。
通过本次车险理赔服务质量现场测评活动,有效检验了各财险公司查勘理赔服务质量,促进了行业之间的交流学习,进一步加强各财险公司树立依法合规诚信经营意识,切实推进综合治理车险理赔问题,有效保护保险消费者利益,助力车险理赔服务高质量发展。
协会动态
更多>>
踏上骑行征程普聚金融服务
4-15
吐鲁番市保险行业协会联合银行业协会举办吐鲁番市2024年金融纠纷调解员培训会
4-15
和田保险行业协会召开行业自律工作会议
4-15
和田保险行业协会召开宣传专业工作委员会会议暨信息交流宣传工作会议
4-15
巴州保险行业协会组织召开人身险自律检查工作启动会
4-15
公司动态
更多>>
新华人寿昌吉中支党支部与大地财险昌吉中心党支部开展互学共建活动
4-15
人保健康博州分公司开展清明祭扫英烈活动
4-15
中国人寿伊犁分公司开展个险渠道基本法大赛
4-15
中国人寿喀什分公司召开声誉风险管理系统上线培训宣导会议
4-15
中国人寿阿克苏分公司举办“大变局时代下财富管理策略”高端财商讲座活动
4-15
行业公告
更多>>
新疆保险行业协会2023年度财务收支情况
4-17
2024年新疆保险行业协会与媒体年度合作项目-结果公告
4-9
新疆保险业“科技赋能 风险减量” 服务活动比选结果公告
4-2
新疆保险销售从业人员销售资质分级分类测试管理系统-竞争性磋商公告
4-1
2024年新疆保险行业协会销售人员 销售资质入围培训机构项目-竞争性磋商公告
4-1
【新疆保险网声明】本文仅代表作者本人观点,仅供读者参考,产生风险自担,并请自行承担全部责任。