喀什保险行业协会联合银行业协会组织举办消费者权益保护专题培训班
时间:2023/3/23
来源:喀什保险行业协会联合银行业协会
作者:佚名
3月20日,喀什保险行业协会联合银行业协会举办消费者权益保护专题培训班,此次培训各银行保险机构消保负责人共计80余人参加培训。喀什地区银行业协会秘书长陈永新出席开班仪式并作开班动员讲话。
此次培训选聘资深行业专家,合理设计培训课程;培训老师刘炜结合工作实际,从消费者权益保护与法规内容、信访接待管理与投诉受理、客户投诉沟通与纠纷化解、冲突事件与舆情防控四个方面通过典型案例进行解读;幽默风趣的表达,赢得阵阵掌声。
此次培训,为各银行保险机构消保工作打开了思路;参训人员表示,此次培训收益匪浅,希望协会搭建更多的互动交流平台。会将此次学习成果运用到实际工作中,坚决维护保险消费者合法权益。(通讯员:杨芳芳;审核:朱汉江)