全国保险业积极应对暴雨灾害
时间：2012/7/25
来源：中国保险报
作者：韩啸
7月20日以来，全国多地区出现强降雨，所引发的风雹、洪涝、滑坡、泥石流等灾害造成严重人员伤亡和财产损失。据民政部24日下午发布的最新灾情显示，20日以来的强降雨已致全国111人死亡、47人失踪。面对暴雨灾害，各地保险业积极响应，全力投身到灾后救援、理赔工作中，以保证客户受灾情况得到快速处理。
河北：暴雨灾害理赔“特事特办”
7月21日-22日，河北省迎来入汛以来最强降雨，致使保定、廊坊、承德等8个设区市的56个县、区遭受洪涝、风雹灾害。河北省民政厅通报，截至24日10时，强降雨已致该省58个县、区遭受洪涝、风雹灾害。受灾人口210.3万人，死亡19人，失踪20人。暴雨灾害发生后，河北保监局要求各公司要认真排查易受暴雨灾害区域保险标的情况，通过上门走访、电话、短信等多种途径及时将汛情通知投保客户，并配合有关部门做好保险标的转移安置和防灾减损工作，一旦出现重大灾害事故，确保主动迅速开展查勘理赔工作。重特大灾害事故，要采取有效措施，特事特办，切实保护保险消费者利益。各行业协会要密切关注辖内暴雨灾害理赔服务情况，及时组织公司开展理赔服务工作。
据河北保监局初步统计，截至7月24日17时，河北省9家保险公司上报的数据显示，暴雨灾害已造成车险报案2898件，估损2296.6万元;非车险报案979件，估损8939万元;农险报案108件，估损2000万元。
云南：着重做好灾后理赔
进入7月以来，持续降雨和局部地区暴雨导致云南省多地洪涝灾害频发、损失惨重。云南省民政厅数据显示，截至24日9时，21日以来的洪涝灾害造成曲靖、保山、昭通、怒江、迪庆、文山6市(自治州)14县21.2万人受灾、7人死亡、4人失踪，8300余人紧急转移安置或需紧急生活救助;200余间房屋倒塌，2300余间房屋不同程度受损;农作物受灾面积9.7千公顷，其中绝收2.4千公顷;直接经济损失9000余万元。
灾害发生后，云南保监局要求各保险公司要积极配合地方各级政府参与抗灾救灾工作，最大限度减轻灾害损失，实行一把手负责制，把做好灾后理赔工作作为当前工作的重中之重。同时，组织成立工作小组，逐村逐户进行灾情查勘和定损，确保查勘定损的及时、合理和公正。
在受灾较为严重的云南昭通市，人保财险在灾害发生后积极响应昭通市防汛办要求，投入到防洪救灾工作第一线。各支公司加派人手，冒雨前往受灾地点进行查勘救助。据统计，昭通市因灾赔款将达500万元左右，与往年发生自然灾害不同的是，除电力、机动车辆赔款外，“三农”保险赔款也占据了一定的比例。
广东、广西：部署应对台风“韦森特”
7月24日凌晨，第8号台风“韦森特”在江门台山登陆。据中央气象台专家预测，“韦森特”是今年以来登陆我国的最大热带风暴，最高风速或达12级以上，并且伴随强风和大范围降雨。目前，沿海各省保险业已经开始针对台风“韦森特”部署防灾防损和保险理赔各项工作。
据悉，广东保监局已向各保险公司下发通知，要求各单位做好部署安排。同时，要求各保险机构组织各分支机构加强与有关投保人的沟通协调，充实服务力量，排查风险隐患，主动配合投保人做好防灾防损和理赔服务工作。此外，各单位在应对天气灾害期间必须建立24小时值班制度，一旦出现重大险情或重大保险损失，要全力配合抢险工作。
广西保监局下发通知要求各保险公司做好防大汛、抗大灾的准备工作，要求各公司尽量通过广播、电话、短信平台等手段，向广大车主、“三农”保险客户及学生家长等社会公众发布预警信息，提醒广大群众及时避险并告知应采取的应急措施。并要求各公司坚持“特事特办、急事急办”的原则，按照“主动、迅速、准确、合理”的要求，简化理赔流程，建立绿色理赔通道，快速查勘定损，提高赔付效率，切实做好保险理赔工作。
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