编者按 保险作为一种市场化的风险转移机制、社会互助机制和社会管理机制，经济补偿是其最重要的功能之一。
无论是2008年的雨雪冰冻灾害，还是汶川“5·12”大地震；无论是2009年的洪涝干旱，还是眼下青海玉树的震灾，每一次发生大的自然灾害，保险机构都以最快的速度启动紧急理赔通道，以最快的速度赶赴灾区救助查勘，捐款捐物。
面对玉树地震，保险业正在努力交上一份令灾区人民满意的答卷。
在平时你一定看不到这样的情形：两部简易柴油发电机轰轰地鸣响着，从上面接出的主插线板上，又密密麻麻地接出了更多的插线板，插线板接着插线板，几乎成了放射状的线网。线网的旁边人们还排起了长龙。这是中国人保设在玉树一个临时服务站外经常出现的情景。
原来，由于玉树地区电力资源极度匮乏，中国人保服务站是在利用自己的发电机，主动为受灾群众和武警官兵提供手机等通信设备的充电服务。很多人就是在这里给自己的手机充足了电，第一时间给家人报去了平安，第一时间联系上了自己的亲人。
在瓦砾遍地的结古镇上，这种线网加长龙的情景，无疑成了一个温暖的场景。而在当下玉树抗震救灾和恢复重建中，保险机构正在越来越多地“绘”出这种独特的场景。
现场之一
最短时间赶赴灾区
作为一个专门与风险打交道的行业，不论发生什么样的灾难，保险业的第一反应就是以最快的速度启动预警机制，开通绿色理赔通道。
4月14日玉树地震一发生，主要的几家大型保险集团立即行动，他们组成了以总公司领导挂帅的抗震救灾工作组，在最短时间赶赴地震灾区。
中国人寿抗震救灾先遣队14日下午2点，第一时间驱车赶赴玉树县结古镇。收集受灾群众的承保信息，及时开展理赔服务，以最快的速度确认保险责任。
中国人保15日成立了抗震救灾总部工作组。按挂帅赶往灾区的中国人保财险副总裁贾海茂的话说就是，“马上抢了几张票，先赶赴西宁，到达时已是16日凌晨了。我们在当地分公司进行抗灾工作部署后，又马不停蹄地赶往玉树，经过连续15个小时的长途跋涉，17日凌晨1点35分才到达青海玉树。”
回忆起这次长途奔忙，贾海茂说，“我们平均年龄都在49岁以上，从西宁到玉树，中间起码有3个多小时，汽车是在海拔4300米以上高原行驶，我们好几个人的嘴都紫青了。”
看得出来，刚从玉树回来的贾海茂和他的组员都非常疲惫。但说起在玉树的抗灾工作，贾海茂仍然有几分激动：“幸运的是，我们玉树营业部的7个员工都没有发生意外。他们中有6位是藏族，还有4位是女同志。虽然这些员工的家全部倒塌了，但没有一个人去清理自己家中的财物，全都赶去救助别的受伤人员。”
贾海茂和他的小组承担着中国人保现场抗震救灾总指挥的角色。他们到玉树听取了青海省分公司抗震救灾领导小组前期工作汇报后，立即着手布置下一步的工作，包括慰问在地震中受灾的公司员工，给他们送去关心与温暖；进一步加强与玉树州抗震救灾指挥部的联系，尽快落实公司捐赠帐篷、棉被安放的地点；在前期已经查勘清楚的情况下，本着快查、快定、快赔的原则，做好赔付工作。
和中国人保一样，4月15日，根据玉树地震程度和中国太保突发事件应急预案，太平洋保险集团启动了玉树地震重大自然灾害Ⅱ级响应预案。成立了以党委副书记宋俊祥为总指挥的玉树地震抗震救灾应急指挥中心，提出涉灾分公司要在当地党委、政府的统一领导下，认真开展震后抢险救灾和灾区重建工作。与此同时，太平洋保险第一时间开通了地震理赔绿色通道，确保95500线路畅通，及时统计报案情况和重大信息。
为做好玉树地震抗震救灾各项工作，太保产险青海分公司还成立了由总经理为组长的玉树地震抗震救灾工作领导小组，下设承保、理赔、赔付资金、综合协调四个工作组。各工作组的信念是，高质量、高效率地完成好各项理赔查勘工作，努力完成好“做一家负责任的保险公司”的使命。
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