海葵”横扫浙江 绿色理赔通道开启

　　8月8日，浙江省象山县鹤浦镇的一名男子从倒塌的板房内挑拣出一台空调机。　　当日，第11号强台风“海葵”在象山县鹤浦镇登陆，给当地带来强风暴雨。风过雨小后，当地居民积极展开灾后自救。　　

　　今年第11号强台风“海葵”8月8日3时20分在浙江省三门湾北侧的象山县鹤浦镇沿海登陆，同时带来了疾风强降雨。

　　据浙江、上海省(市)民政厅(局)向民政部报送的灾情信息，受“海葵”影响，两地共紧急转移179.8万人。8日8时，国家减灾委、民政部紧急启动国家四级救灾应急响应。

　　为保证人员安全，浙江省及杭州市政府发文规定，除值班人员外，8日有关工作人员可以休假一天。但浙江保险业仍然奋战在抗击“海葵”第一线，迅速展开查勘理赔工作。

　　据浙江省保险行业协会统计，截至8日12时，人保财险、平安产险、中华保险、国寿财险、阳光产险等17家在浙财产险公司共接到报案1845件，报损金额4991万元，主要集中在车险、企财险方面。加上各公司8日下午更新的数据，财产险接报案件数已超2000件。

　　另据浙江保监局统计，截8日14时，浙江(不含宁波)农业保险和农房保险接报案1400余件，报损3000余万元，绿色理赔通道已经开启，预计一周时间完成主体理赔工作。

　　太平洋产险：接报案逾千起

　　截至8日11时，受影响比较严重的浙江、宁波、温州等地的太平洋保险电话中心运营数据稳定，无客户呼叫排队现象发生。

　　截至8日14时，浙江太平洋产险共接到因台风导致的车险报案134件，非车险案件165起。宁波太平洋产险共接到客户报案788起，其中车险案件393起、建工险14起、船舶险1起，其他险种65起。太平洋保险正抓紧查勘定损，确保客户损失得到及时理赔。此外，宁波太平洋产险分支机构共安排车险道路救援100多次，是日常救援数量的8倍。

　　据了解，8月6日接到强台风预警后，太平洋保险及时向全国统一道路救援服务供应商安联公司发出预警，并启动上海、浙江(含宁波、温州)、江苏三地联动应急响应机制，紧急实施重点区域布控，督促做好人员排班和资源准备，随时根据局部地区灾害情况组织资源调度。截至8日上午，上海、浙江、宁波、温州等地的救援工单件数为175件，救援情况基本稳定。

　　国寿财险：已处理案件60件

　　浙江国寿财险99个理赔小组、107辆公用查勘车在各地进行现场救灾和查勘理赔，截至8日中午，已处理各类案件60件，初步估损金额150万元以上。受台风影响较为严重的台州、舟山公司，从7日开始，已组织全体理赔人员24小时奋战在救灾一线，积极为群众排忧解难。

　　中华保险：所有报案线路启用

　　从7日晚上开始，中华保险浙江沿海中心支公司主要领导、分管客服老总、客服经理、查勘定损人员、95585专线人员坚守岗位做好抗台工作。7日晚，95585专线人员15人通宵值班，8日专线人员增至37人，所有报案线路全数启用。

　　从7日16时30分至8日8时，浙江中华保险共接到因台风引起报案63起(含宁波)。宁波象山损失最为严重，报损金额300万至400万元。该公司估计，随着台风继续深入浙江腹地，损失还将进一步扩大。目前，所有查勘定损员已奔赴一线查勘定损。

　　太平财险：报案量超出平日6倍

　　截至8日15时，浙江太平财险共接到车险报案72起，非车险报案28起，超出日均报案量的6倍以上。该公司相关人员按照事先布置的应急预案，在第一时间赶赴现场，有条不紊地进行现场查勘定损，并开展施救工作，同时进入公司快速理赔通道，定损完毕的事故8小时支付赔款，力争最短时间对客户进行快速理赔。

　　长安责任保险：组织理赔小组查勘

　　浙江长安责任保险派出业务骨干，前往台州、绍兴等地指导、协助查勘理赔工作，组织110人设立查勘理赔小组9个、查勘车辆55辆进行查勘理赔。截至8日8时，已接到报案143件，报损金额50.22余万元。

　　天安保险：434辆车进行查勘

　　7日，浙江天安保险副总经理李志南、总经理助理郭宏德带队分头火速赶赴台州、舟山抗台第一线，检查指导抗台救灾、查勘理赔工作。公司组织644人设立查勘理赔小组110个、查勘车辆434辆进行查勘理赔。截至8日12时，已接到报案119件，报损金额166.7万元。

　　永安保险：理赔内勤夜班执勤

　　杭州永安保险所有相关工作人员24小时待命，取消查勘员轮休制度，实行理赔内勤夜班执勤制度，全力投入抢险、理赔工作。

　　民安保险：无大案发生

　　浙江民安保险首先成立以总经理为组长、各机构理赔负责人和分公司两核部门全体人员参与的大灾应急处理小组，同时组建应急处理群，要求全员妥善落实大灾理赔工作预案。同时利用总公司95506平台群发短信，提醒客户加强防范。非车险部人员下至各机构积极走访客户，向企业分发《保险财产防灾整改意见书》，做好危机排查。因防范和宣导及时，截至8日，该公司除少量小额案件外，无大案发生。

　　长生人寿：开通理赔绿色通道

　　8日，长生人寿保险有限公司成立专案小组，密切关注气象变化、各类事故以及各渠道的报案信息。为更好地提供快捷优质的服务，该公司已开通理赔绿色服务通道，一旦有实际理赔申请发生，长生人寿将于第一时间完成理赔。