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案例分析
意外险手写保单无效
时间:2010/5/11
来源:广州日报
作者:纪晨璐
应在行业协会网站上核查该业务员是否具备“保险代理人资格证书”
近年来时有发生的意外险假保单事件,对此,阳光人寿专家表示,购买意外险通常可以通过以下几个渠道:可到专业保险公司销售柜面购买;通过有资质的个人代理人购买;通过保险公司网站购买;通过保险公司电销中心购买;通过有资质的代理机构购买。值得注意的是,消费者在通过上述任一渠道购买意外险后,保险公司都会出具保险凭证给投保人,消费者应留意查收。
在缴费后,投保人可获得保险公司提供的意外险保单,保险公司销售的意外伤害保险保单应详细列明保单号、保险人、被保险人、保险责任等信息。据记者了解,对于短期的意外险或航意险,保险公司经常提供一种“卡单”可通过预付费再网上激活,这种卡叫做“预付费激活卡”,通过这一方式,消费者可以自行选择保单生效日期。
这类激活卡类似电话充值卡,消费者交费后领取激活保险卡,需要注意的是,此时保单并没有生效,在保障生效前,需要登录保险公司门户网站填写投保信息或短信发送投保信息,由保险公司核定承保并向消费者登记的手机或电子邮箱发送承保通知后,保险才能生效。
如何核对保单
对于近年来时有发生的意外险特别是航意险假保单事件,业内人士表示,投保人应当尽量通过正规渠道购买,并且仔细核对保单信息。阳光人寿专家表示,消费者可以通过以下方式核对所投保单的真伪:
手写保单通常无效。由于监管要求投保信息实时进入保险公司系统,2010年1月1日起,保险公司出具的意外险保单凭证都是通过保险公司核心系统实时记录,手工填写的保单通常无效。
拿到意外险保单后,应查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期间、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容,注意购买的是哪家保险公司的保单,查看保单印章是否清晰,是否印有该保险公司的客户服务电话和保单查询方式。
收到保险凭证后,立即通过保险公司公告的服务电话和门户网站,查询保单是否真实有效,各保险公司的全国统一客服电话通常为“95”开头的5位号码,请不要轻信其他号码。
在销售航空客票、汽车票、公园门票等售票点购买意外保险的,查看该售票机构是否有保监局颁发的《保险兼业代理业务许可证》,以及《工商营业执照》经营范围含有代理销售保险业务。
通过个人业务员购买意外险的,应在本地区保险行业协会网站上核查该业务员是否具备“保险代理人资格证书”。网上购买或激活的保单,应该收到保险公司的短信或邮件承保通知或电子保单,而非销售网站的通知,且在保险公司门户网站上能够自行根据保单号码等信息核查出保单真实性。
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