为人保献了青春献终身
时间：2012/8/10
来源：新疆保险网
作者：两会秘书处
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
——记新疆分公司营业部优秀共产党员孙丽荣
孙丽荣，人保财险乌鲁木齐市分公司国内业务部的一名普通员工，在今年新疆分公司举办的庆祝建党91周年暨先进表彰大会上，被评选为公司的优秀共产党员。
孙丽荣今年5月已经办理了退休手续，8月8日，记者采访孙丽荣的时候，她依旧在自己的岗位上，且刚刚签订了120万元的保险大单。“对我来说，退休和不退休没什么区别啊，我喜欢自己的工作，喜欢自己的岗位，喜欢自己的同事，只要我还跑得动，就还会继续上班。”孙丽荣没有惊天动地的华丽辞藻，却用行动诠释了为人保献了青春献终身的伟大举动。
半道出家做保险
比起从一入行就进入人保的老员工来说，孙丽荣是“晚辈”，她虽是“半道出家”，但在人保一线工作的14年里，她用自己的能力和实力，不断创造出一个个骄人的业绩，为公司的发展铺下一段段坚实的路基。多年来，她始终保持了综合赔付率低于20%，也先后十多次被自治区和乌鲁木齐市分公司评为展业新星、展业明星、先进工作者，优秀共产党员等。
“龙马素有千里志，不待扬鞭自奋蹄”。保险工作，本身就是一项专业性很强的职业，它不但要精通保险理论知识，还需要学习与之相关的金融及理财知识。要熟悉各种保险产品的特点，全面了解掌握保险责任，了解客户需求和心理状况，掌握业务营销技巧。
“半道出家”做保险的孙丽荣比不得年轻同志，但她很懂得学习，不仅迅速掌握了各类保险知识，还广泛学习了与人保财险业务相关的银行业务和金融理财知识，以优异的成绩考取了保险代理资格证书。在面对保险市场形势的瞬息万变、客户需求多元化、差异化、服务个性化、专业化等新特点丛生的形势下，她从分析研究客户需求入手，积极探索符合客户心理需求的服务手段和技巧。
了解她的人都知道，在她身边随身携带着一个小笔记本，里面记满了她接触到的各类客户的保险需求和服务要求，记录后，便是给每一个客户“量身定做”的营销方案。正是因为有了这份细心，多年来，孙丽荣的客户资源逐年增加，保险业务规模也在逐年扩大，效益贡献度更是在公司遥遥领先。每年都完成四五百万的保费任务，赔付率极低，每次都排在公司前列。
用心赢得客户
近几年来，随着保险市场主体的建立和完善，保险行业的竞争日趋激烈，面对公司每年保费收入的硬性考核任务指标，不少同事感到难以完成，产生了危难情绪。
在困难与挑战面前，孙丽荣却更加鼓足了干劲，硬是用自己独到的营销方法赢得了更多的客户。
当然，孙丽荣也时常会面对一些苛刻的客户，但她没想过退缩，硬是用沟通化解偏见，用自己的真诚一步步打动客户。
2004年的一天傍晚，已经在下班路上的孙丽荣突然接到一个客户的电话，电话里，孤身在家的女客户焦急地告诉她，自己家中的水管突然爆裂，屋里屋外都积满了水，不知如何是好，所以打电话求助与她。接完电话后，孙丽荣毫不犹豫地转身向客户家赶去，直到当晚10点多，帮客户处理完一切事务，她才带着一身疲惫走在回家的路上。
2010年重阳节那天，孙丽荣正赶着给一名客户送保单，途中突然接到母亲去世的噩耗，一时间，她只觉悲痛万分，便不假思索地一路向家狂奔。但没跑多远，强烈的责任意识让她猛然想起客户的保单还在手里，强忍着心中的悲痛，她又转身向客户单位赶去，直到保单安全送到客户手中，她才匆匆向家中赶去。
几年来，孙丽荣正是用她的真心，成功拓展了农业银行、新疆兵团农行、乌鲁木齐新华书店、铜锣湾购物中心、融都大厦等一大批行业机构客户，承保险种涉及各个产品线，成为系统保费规模、利润效益的优秀者。也正是她这种高度负责的工作精神深深地打动着她的每一位客户。凡是与孙丽荣打过交道的朋友，几乎都成为了她忠实的客户。
拒绝诱惑维护公司利益
孙丽荣的优秀已经不仅仅在人保无人不知晓，在新疆的保险行业也算风云人物。为了争取客户和市场，一些同业公司把目标瞄向了她，有的是私下请她吃饭，然后提出高回报邀请她到自己的公司。有的则直接提出想问她买业务，提成高点都无所谓。开始孙丽荣还比较婉转的拒绝，后来则直接拒绝，表示自己是人保的人，公司的利益是第一位的，如果做朋友可以，卖业务是绝对不可能的。她总说，“我是人保的员工，维护公司的利益是最基本的职业操守，从我的手中不会漏一笔业务出去，也不会漏一点信息出去”。
孙丽荣的同事提到她，都会竖起大拇指，大家纷纷说，孙姐是我们公司的骄傲，也是我们学习的榜样，她身上永远展现着我们人保人不畏艰险，勇敢拼搏的精神。
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