新疆保险业开展保险消费者满意度调查活动

时间：2012/12/28 来源：新疆保险网作者：两会秘书处财险自律服务部

　　近期，新疆保险行业协会组织全疆28家产寿险保险机构开展为期3个月的保险消费者满意度调查活动，全面了解新疆地区保险消费者对保险产品、销售、理赔等各服务环节的评价，有针对性地改进服务工作，提高服务质量，进一步提升保险消费者满意度。

　　此次调查活动时间为2012年12月15日—2013年3月14日，2013年3月15日前行业协会将组织召开公开保险消费者满意度调查结果新闻发布会，通过新闻媒体向社会公布调查结果；同时对调查问卷设置公开抽奖环节，聘请乌鲁木齐公证处公正人员、保险社会监督员及新闻媒体对活动全过程进行公正和监督，并在媒体上公布中奖结果。

　　此次调查活动将采取以下三种方式进行问卷作答：一是登录“新疆保险网（http://www.xjbxw.org.cn）—保险消费者满意度调查”页面进行问卷作答；二是用智能手机登录网址http://www.sojump.com/m/2012914.aspx进行满意度调查；三是手机通过二维码扫描登录网页进行满意度调查。