人保财险着力环责险试点服务
时间：2013/5/10
来源：中国保险报
作者：史沃
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
近期，环境保护部和中国保监会联合下发《关于开展环境污染强制责任保险试点工作的指导意见》。对此，人保财险责任保险事业部总经理王玉玲表示，2008年至今，人保财险已陆续在全国38家省级分公司开展环境污染责任保险工作，累计为社会提供了近100亿元的环境污染风险保障。此次国家推动环境污染强制责任保险，人保财险更是负有义不容辞的责任，人保财险总公司已要求所有的分支机构配合当地政府部门做好环境污染强制责任保险的落地工作和客户服务工作，并举公司之力推动这项工作的落实。
产品得到各界高度认可
早在1991年，人保财险就和环保部门在大连试点，联合推出污染责任险，出具了我国第一张环境污染责任险保单。在2005年“松花江污染事件”发生后，人保财险进一步加大了环境污染责任保险产品研发的探索力度，及时推出了国内第一款专项环境污染责任险产品——高新技术企业环境污染责任险。在此基础上，2007年，该公司又开发出国内第一款独立的环境污染责任险产品。人保财险在环境污染责任险产品研发领域的不懈努力得到各界的高度认可。
提供全方位的保险保障
企业的行业性质不同，潜在的环境污染风险就存在差异;企业的经营效益不同，环境污染风险管理能力就存在差异;企业的建厂地址及所在地的自然灾害分布不同，环境污染事故灾因就存在差异。人保财险坚持以客户为中心，为客户量体裁衣，结合各地情况，为客户提供差异性、多样化、全方位的环境污染风险保障，承保的风险包括意外事故、自然因素、人为因素等各种原因导致企业环境污染风险。同时，人保财险通过与国际再保险公司合作，建立了完善的环境污染大灾风险分担机制，妥善解决好客户的大灾保险需求。
预付事故赔款及时到位
人保财险坚持以客户为中心，在环境污染事故赔偿处理中，引入重大案件赔款预付机制和小额案件赔款快付机制，为客户提供优质、便捷的理赔服务。2012年12月31日，山西长治发生苯胺泄漏事故。人保财险得知消息后，第一时间派出有关人员赶往企业调查情况，核实事故原因和经过，了解事故损失，同时做好事故专家鉴定、保险资金赔付等各方面的准备，确保理赔顺利进行。考虑到企业停产，资金紧张会影响到清污工作，人保财险快速向企业预付了环境污染责任险事故赔款100万元，保障了污染清理工作的顺利进行，避免了损失的扩大。
帮助投保企业防灾防损
理赔服务优质便捷，但更重风险防范。人保财险通过选聘院校环境风险专家、行业环境应急专家，组建专家人才资源库，为防灾防损工作提供技术保障。企业投保前，人保财险组织专家组对企业进行实地环境风险查勘，出具风险评估报告，量身定制保险方案，并依据企业风险等级情况厘定差异化的费率。企业投保后，人保财险定期复查企业环境风险状况，及时发现事故隐患，提出相应整改建议，并且每年为其提供至少一次环境风险防范咨询服务，协助企业提升事故预防意识和能力。据了解，人保财险在环境风险防范方面的投入约占保费的20%，截至目前，人保财险已为超过千家企业提供了风险评估服务，完成评估报告近千份，为超过500家企业举办了两场环境风险防范与管理专题培训讲座。
搭起风险信息管理平台
依托科技手段高效开展工作。在试点中，人保财险通过建立环境污染责任险风险评估服务网站，将投保企业的环境污染风险评估、事故隐患排查等信息录入数据库，投保企业可自行输入账号、密码登录，随时查看自身的风险等级、事故隐患及整改建议等资料，为企业的环境风险管理工作搭建了一个“全程记忆、强化落实”的信息化平台，大大提高了工作效率。
人保财险表示，将认真总结20多年的实践经验，优化服务流程，加快优秀经验在系统内的复制推广速度;加强内部学习培训，提高一线业务人员的技术能力和服务水平，做好上门服务工作为建设美丽中国贡献力量。
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