泰康人寿实现个险支付全国集中
时间：2013/9/11
来源：中国保险报
作者：李画
- 新疆保险行业协会
- 新疆保险学会
近日，随着最后一批分公司的上线，泰康人寿顺利完成了个险业务支付的全国集中。集中后，泰康人寿90%以上的个险转账支付业务均由总公司集中处理，支付时效缩短为两小时，有效保障了客户资金安全。
实现全国集中后，泰康人寿个险支付业务以系统间自动对接替代了手工交接，以系统自动审核替代了手工审核，以每日两次的定时支付替代了原来分公司不定时的支付，支付时效由2-3天缩短仅为两小时，更增加了小额实时支付功能，大大减少了客户等待时间。
此外，统一的支付流程及系统化的处理功能强化了风险管控，有效防范了人为操作风险。系统统一对收款人姓名和收款账号进行一致性校验，确保支付资金转账至客户本人名下的账户，有效防止了客户的资金被冒领等危及客户资金安全的事件发生。
据了解，集中后结算账户由原来的数百个降为2-3个，按每个支付账户保留一天的资金用量估算，每天最低可以减少2000万元的资金沉淀。同时，集中的规模优势降低了支付结算费用，单笔支付价格较以往降低了30%。这一系列举措都将使公司运营成本进一步降低，对于提高客户分红收益、降低保险产品成本具有积极作用。
个险业务支付集中的成功推行，是泰康人寿让客户享受更加便捷、更加实惠保险服务的又一积极举措。未来，泰康人寿将依据成功经验继续推进业务的支付及收款集中，让便捷贴心的保险服务成为客户生活的一部分。
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