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保险课堂
电话车险:为成都车主出行亮“绿灯”
时间:2010/7/20
来源:华西都市报
作者:王矜
舒适便捷的汽车生活令人向往,而生活道路上不可能没有红灯闪烁,怎样才能让汽车生活畅通无阻呢?电话车险——实现成都车主“一路绿灯”的理想生活。
亮“省钱”绿灯:电话车险更实惠
去年,郑先生买了一辆帕萨特轿车。由于是首次购车,便委托朋友办理了车险。如今又到了续保期,郑先生听同事介绍,拨通了平安电话车险的热线,仅三分钟时间,平安电销坐席人员报出的价格让人心悦诚服:“通过电话投保,商业险价格能多省15%。”
亮“省时”绿灯:万元以下赔款最快一天赔付
“真是不出险不知道理赔难,我的车去年5月份出了次事故,前前后后折腾了一个多月才拿到理赔款。”有上十年驾龄的老王,谈及理赔感受,感叹道:“实在是太麻烦了。”
如今,车主不必再为理赔而苦恼。对于一般的小额赔款,平安电话车险提供了轻松快捷的理赔服务。如万元以下的赔付案件,资料齐全,一天之内就可实现赔付。如车主遇到异地出险,还可享受全国通赔。
亮“省心”绿灯:在全国陆续推出爱车大管家
前两天下暴雨,属于白领一族的邹小姐不小心把车给挂花了,正理不清头绪的时候,接到了平安电话车险爱车大管家的电话。原来,平安电话车险近期在成都推行了爱车大管家服务。这些管家们每日回访前日的出险报案客户,了解客户理赔过程中遇到的问题、麻烦,提供相应的服务。他们不仅能指导客户进行理赔办理流程,解答客户理赔疑问,还能根据客户的出险情况为客户提供免费上门收取理赔资料服务、安排专业理赔人员跟进。
据悉,平安电话车险爱车大管家服务已在全国陆续推行。“爱车大管家”名片将附在保单上,车主遇到问题和麻烦可随时拨打“爱车大管家”电话寻求帮助,成都地区客户可拨打85266246。爱车大管家服务,包括了上门取资料、理赔咨询等多项贴身服务。多了这样一个好帮手,车主处理理赔事务会更加得心应手。
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