天山脚下怒放的雪莲花

　　人物素描：

　　王燕玲1964年8月出生于陕西西安，现任中国平安人寿保险股份有限公司新疆库尔勒中心支公司业务主任，获评平安人寿中西区“感动平安”十大人物。

　　素雅的长裙，略施粉黛，笑容温柔，王燕玲第一眼看上去并不像个销售人员，倒更像一名老师。在温婉的背后，王燕玲却是雷厉风行、果敢干练的保险销售女精英。从初入茅庐的保险初级销售人员到中国平安库尔勒中心支公司十大寿险精英、三星讲师、中西区感动平安十大人物……这一切的成绩，来源于她持续不断的努力。

　　勤奋女人花：尝尽辛酸 美丽绽放

　　“成功的花，人们只惊慕她现时的明艳！然而当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨。”这是冰心的名言。这句话用来概述中国平安保险公司库尔勒支公司业务主任王燕玲的奋斗历程，再恰当不过了。

　　1976年的冬天，对当时只有12岁的王燕玲一家来说，灰暗、冷酷。那一年，从小能歌善舞，最大的心愿就是长大当舞蹈家的王燕玲，被确诊患有骨肉瘤(骨癌)。为了保住生命只好截肢。

　　由于是高位截肢，无法安装假肢，小王燕玲从此只能靠双拐行走。正值憧憬着美好未来的年纪，在当她为梦想努力拼搏的时候，这一噩耗，无疑无情的敲碎了燕玲最大的梦想。然而，风雨几十年过去，作为保险使者——一名保险代理人，她为自己的事业使命而骄傲，她乐观的面对生活，越发感恩这个世界，微笑着面对身边的每一个人。

　　2003年，在朋友的介绍下，王燕玲进入了中国平安。

　　“从没想过，我也成为一名保险业务员，并且成为我生命中最重要的事业。”王燕玲笑着说。初入保险行业，由于自身因素，王燕玲对于自己是否能“做保险”十分担忧。但是看着朋友诱人的工资条，王燕玲心想：别人可以成功，我也一定可以做到！抱着试一试的念头，王燕玲便正式加入了保险业务员这个大军中来。

　　缘于人们对保险业的不理解等因素，保险业务员遭遇冷眼和被拒之门外是家常便饭，王燕玲也不例外。刚入司的半年，无数次遭遇的冷漠让王燕玲有些打起退堂鼓，想放弃这个职业。但她最后都凭着骨子里一股天生不服输的韧劲，坚持了下来。虽然王燕玲在保险业阅历很浅，她但善于学习保险业务知识，敢于抢抓保险行业机遇，她每天夹着双拐和其他人一样东奔西跑，功夫不负有心人，在入行很短的时间里，她就成功地签订了6张保单，保费为2万元。

　　对于一个保险行业的新人来说，最激动人心的莫过于第一次签单了。然而让王燕玲刻骨难忘的，却是她第一次收缴第一份保单的续费。王燕玲的第一个客户是朋友转介绍的，客户住在库尔勒市的郊区农场，离库尔勒市区有80多公里。在了解到客户的需求之后，王燕玲建议客户购买意外保障保险，给客户制定保障计划之后，客户非常顺利地签单了，王燕玲非常高兴自己第一次给一个家庭送去了保障。

　　在第二年冬天收续费的时候，王燕玲不辞辛苦再次来到客户家准备收缴续费。“那个时候，农场的交通还不是很便利，没有水泥路没有公交车，去往农场要坐完大巴倒摩的，再走很长的路才能到达目的地。”好不容易到达客户家，然而客户却变卦决定退保，王燕玲耐心地应对着客户的不耐烦和辱骂，一再为客户讲解保险的重要性。从中午说到天黑，直到王燕玲口干舌燥，嗓子沙哑，客户才终于决定缴纳续费。

　　走出客户家，已经没有夜班车了，冬天的农场格外寒冷，此时的王燕玲又渴又饿，她拄着双拐，一步一步地拖着一条腿慢慢地走在漆黑的夜里，期待能有一个好心的过路人载上她一程，但是路上偶尔路过的汽车却似乎没有听到王燕玲的祈祷，一辆辆与她擦身而过。在无数次招手后，王燕玲陷入了绝望，那么坚强的她第一次放声哭了出来：这个工作太辛苦了！终于，一个过路人看到深夜里独自行走的王燕玲，好心停下车答应搭载冻僵的她回家，那天，回到家已是凌晨2点……

　　这次的收保费经历让王燕玲着实想放弃保险事业，然而，在她收缴续费的第二个月，一个电话让王燕玲震惊了：这名客户因车祸而去世，留下了无助的妻子和两个年幼的孩子。王燕玲很快为客户办理了理赔手续，当将11万8千元的理赔金送到了客户妻子手中，面对妻子感激的眼神，王燕玲突然深刻地意识到，保险对每一位家庭的重要性。从那后，王燕玲立志把保险知识传播入家家户户，让每个家庭拥有平安。将更多的保障送到千家万户的手中。

　　成功需要智慧，更需要坚持和努力。刚涉足保险行业时，王燕玲经常为了几千元的业务夹着双拐冒着严寒、顶着酷暑走街串巷的拜访客户，许多客户开门见到她来访时，都诧异于她这份毅力。由于走路太多，王燕玲的腋窝因为长期夹拐经常破皮出血，一到夏天便被汗水浸得疼痛难忍，遇到雨雪天气，常常还会滑倒。但她没有因此而退缩，反而凭着自己一股韧劲儿，用难以想象的坚持和努力，硬是靠着一条腿几乎走遍了巴州47万平方公里的每一个角落，将保障送到了千家万户手中。

　　信念女人花：傲然挺立 长久盛开

　　王燕玲做了10年的保险代理人，一路走来并不容易，从最初艰难地开拓市场到现在客户主动找上门来签单，她靠的是坚持不懈和辛勤的努力。而忠诚和诚信是她对自己不变的要求。面对每个客户，她都以积极、快乐的面貌去迎接，她认为帮助别人，也是成就自己的一个过程。

　　专业、诚信、善于沟通交流，从客户的利益出发，是王燕玲销售路上的必胜法宝。“我的客户有在火车上认识的，有在住院时病房里结识的，有在外出旅游时遇见的...”但不管如何，凡是她的客户，不分年龄，不分行业，这些客户最后都会成为她的好朋友。

　　“王姐是个很善良的人，自信，真诚。”今年26岁的李源是乌鲁木齐人，小李是王燕玲的客户，如今更是王燕玲的好姐妹。“我和王姐是在去往乌鲁木齐的火车上认识的呢，第一次见王姐，我就被她的笑容所感染了，那种发自内心的笑容，让你不得不被感染。”回想起第一次与王燕玲的初识，李源告诉记者，初见王燕玲，就感受到了王燕玲带给旁人的快乐和自信，甚至很难相信她是个残疾人。当得知王燕玲是保险业务员，李源则更加惊讶：“不敢相信她是如何成功克服困难从事这个工作的，简直难以置信。”伴随着一夜火车“轰隆隆”的奔跑声，李源和王燕玲聊了一夜，也成为了无话不谈的好朋友。第二天离别的时候，李源当场就信任地拿出了一万元，让王燕玲帮她买份适合自己的保险。

　　“我们不是单纯地销售保险，而是销售自己本人，客户一旦认同了自己，什么产品都是次要的了，因为一个合格的专业的具有责任心的业务员绝对是会推荐最适合客户的保险产品。只要真心对待客户，就一定会成功！”王燕玲正是靠着这份真诚和信念，用近十年的时间，从一名普通的业务员，很快在行业中立足，越过一个个职业跨栏，出色完成培训讲师、营业区经理等职业角色，最终成为当地小有名气的职业经理人。在自己的保险之路上走出了成功的销售生涯轨迹，开出一朵繁荣美丽的女人花。

　　在面对家庭厄运时，王燕玲依然选择了坚守在保险事业上。2007年10月长假，王燕玲的爱人遭遇车祸，导致头颅重创，手脚全部骨折不能动弹。王燕玲一直寸步不离地守候在爱人身边细心照料。在昏迷了一个礼拜后，爱人终于渐渐醒来。但令王燕玲心碎的是，爱人却失去了记忆，变得精神恍惚。此时，正直公司的“收获金秋”冲关活动，整整两个多月，王爱玲只好白天照顾爱人，晚上趁爱人熟睡，一个个给客户打电话做保单。由于长期地劳累过度，王燕玲累倒了……但她依然没有耽误自己最喜爱的事业，她一边照顾爱人和孩子，一边忍受着自己身体的不适，一边努力工作着……功夫不负有心人，当月，她成绩依然达钻。

　　“丈夫的不幸只是我们家的不幸，丈夫的事让我更加体会到保险的重要性。人有旦夕祸福。我想通过我的努力，让更多的家庭拥有保障。”王燕玲说。

　　王燕玲告诉笔者，加入保险这个行业，见多了生离死别的场面。都说医务工作者是天使，但王燕玲觉得保险代理人也是天使，是爱与责任的天使。钱对于生命微不足道，当意外和疾病发生时，有了保障，就是子女对父母的孝心，丈夫对妻子的爱心，父母对孩子的责任心。“这份工作对我来说虽然很辛苦，但它能给许多家庭带去保障，送上关爱，所以，我很喜欢这份工作，在尽心尽力地工作中，我不断成长，不断进步，这是值得我骄傲的。”王燕玲骄傲地说。