中国人寿新疆分公司召开服务质量社会监督员座谈会

时间：2014/3/27 来源：新疆保险网作者：中国人寿新疆分公司

　　3月25日，中国人寿新疆分公司召开了2014年服务质量社会监督员座谈会。来自自治区党政部门、教育机构、消协、监管部门、行业协会及各主流媒体的代表和中国人寿的客户、营销员代表应邀出席了此次座谈会。
　　
　　座谈之前,中国人寿新疆分公司党委委员、副总经理来军向与会代表们介绍了新疆分公司2013年业务发展状况和近年来客户服务工作方面的创新举措和8项服务承诺，并宣读了2014年至2015年度社会监督员的聘任名单。
　　
　　座谈中，监督员们畅所欲言，对公司近年来理赔服务、柜面建设和通知服务等方面服务质量的提升，及面向广大客户推出的各类客户服务体验项目予以肯定，对中国人寿优秀的企业文化、职场文化及勇于承担社会责任的风范给予了极大认可。同时，针对公司在对外宣传、售后服务及诚信建设方面存在的不足提出了建设性意见。
　　
　　中国人寿新疆分公司三个销售渠道部门负责人均参加了本次座谈会，并就对监督员们提出的一些疑问进行了沟通和答复。
　　
　　此次座谈会的举行，使公司与客户走得更近，贴得更紧，更多地了解了自身的不足和改进的方向。

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