富德生命人寿新疆分公司召开全疆“学知识、比技能、促服务、树形象”第二届客服技能大赛启动会

时间：2016/5/27 来源：新疆保险网作者：富德生命人寿新疆分公司

　　5月24日，富德生命人寿新疆分公司客户服务部积极响应总公司的工作要求，召开全辖营运条线“学知识、比技能、促服务、树形象”第二届客服技能大赛启动会。

　　会议中，新疆分公司客服部结合机构自身情况，对即将开展的全疆竞赛方案，安排部署5月至6月的客服技能大赛的培训及工作安排。根据工作形式历的安排，新疆分公司从即日起至6月21日，通过每周视频例会进行全疆范围对客服业务知识、保险知识、产品条款等内容进行培训，结合课后作业、模拟测试等方式达到以赛促练，以练促学，层层练兵的培训目标，全面提升营运人员的业务技能和水平。6月23日至26日，通过笔试、口试、实际操作三个环节进行全员选拔，产生优秀个人、优秀团队，并挑选优秀人员代表新疆分公司参加全国决赛。