新疆保险行业协会到博州开展车险理赔服务现场查勘测评

时间：2016/9/5 来源：新疆保险网作者：博州保险行业协会

　　9月3日，新疆保险行业协会车险理赔服务现场查勘测评组一行四人到博州开展车险理赔服务质量实务现场测评工作，博州保险行业协会积极配合并顺利完成测评任务。

　　此次测评采取不打招呼、随机设险、应急处置、当场评分的方式进行，由新疆保险行业协会具体组织实施。工作中，测评组以当地车辆发生无人伤事故为险情，在博乐市城乡结合地段随机选择了一处地方，现场对博州地区7家财险公司的电话客服、车险报案、查勘员到场时间(着装、携具和现场查勘)、查勘车标识(车容车貌与配备的救援设施)、查勘员对公司理赔查勘承诺和查勘工作流程熟悉掌握程度等方面进行测评，同时对各公司查勘员法律法规、应知应会的内容现场问答，使每个公司的查勘员都得到了一次“实战化”的检验和锻炼。由于组织严密，整个测评环环紧扣，有条不紊，安全顺利地完成了各项任务，达到了预期目的。