广西：财产险公司被投诉量下降明显

时间：2010/12/16 来源：中国保险报作者：佚名

　　2010年上半年和前三季度，广西辖内财产险公司被投诉量降幅分别为21%和30%，降幅呈现扩大趋势。

　　今年以来，广西保监局认真贯彻落实保监会监管工作会议精神和保监会70号文件要求，严监管、促自律、重初访，监管效果显现，市场秩序有所好转，信访投诉量趋于下降，具体措施有三：一是严格市场行为监管，促进市场秩序进一步规范。前三季度，广西保监局共对17家财产险机构开展了现场检查和举报检查，依法对7家存在违规经营行为的保险分支机构进行了行政处罚。二是促进车险行业自律，维护车险市场公平竞争。今年4月，广西各财产险公司在保险行业协会推动下签订了车险业务自律规则，有效维护了车险市场公平竞争环境。三是注重初访处理工作，前移矛盾纠纷处理关口。对反映到保监局的合同纠纷初访事项，及时电话协调保险公司信访联系人，督促公司妥善处理。