从业者:电话营销就是人海战术每个月业绩要清零

时间:2011/1/6     来源:金融界     作者:韩璟
  我的车险到期了,从去年10月份开始,手机频频接到各家车险的推销电话,电话那头的业务员热情洋溢、不厌其烦的介绍,不管我是在开车还是在开会。

  碰到类似保险电话推销的绝不是少数。2010年年底,保监会连续出台了相关的规定,明确对电话推销保险的行为进行了规范——禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话营销中心名义电话约访客户。

  电话推销保险为什么会在短短两三年内发展如此之迅猛?业务员们为什么热衷于电话推销?新规出台是不是意味着我们将不会再接到这样的推销电话?

  记者就电话推销保险展开了调查。

  【我的调查报告】

  40人,26人接到过保险推销电话

  其中推销车险占大多数

  车险即将到期前两个月隔三岔五收到车险推销电话

  记者询问了40位市民,年龄在25至59岁,其中有私家车的是30位。

  有26人表示曾经接到过保险推销电话,其中24位是私家车主。

  接到电话推销最主要的险种就是车险,24位车主表示,在车险到期前的两个月开始,都接到过保险公司的电话,而且还不止一家。最多的一位车主说接到过8个不同保险公司、不同业务员的电话,不胜其烦。

  还有两位,一位接到电话,对方邀请他去参加一个理财讲座,他去了才发现是推销保险的;另一位是孩子刚出生不久,对方打电话来推销一种针对幼儿的保险。

  对于这类电话推销,16位市民选择当即挂断,杨先生说最麻烦是开会时接到这类电话。有10位会听听对方怎么说。车主张先生说,电话直销的私家车商业险报价比保险代理人的报价会便宜几百元,还有一些洗车卡等赠品,就会听听几家保险公司的报价进行比较。

  对于新规出台后能否对电话推销产生遏制作用,市民的态度有所保留。有市民提出,保监会的这一规定很好,但没有相应的操作细则和处罚措施,到底效果如何,还需要时间检验。

  中国保监会浙江监管局投诉电话:0571-85777731
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