新华人寿新疆分公司举办柜员资质晋升认证考试培训

时间：2018/10/23 来源：新疆保险网作者：新华人寿新疆分公司

　　10月17日—19日，新华人寿新疆分公司《中高级综合柜员资质晋升认证考试》培训在乌鲁木齐举办，全疆22名柜员参加。

　　在开训仪式上，新疆分公司运营管理部总经理贺明艳，鼓励参训学员们珍惜本次培训机会，积极思考、交流经验，从培训中得到收获成长，全力以赴备战考试;还要求大家尽快适应公司“3.0代客服中心标准化建设”规范要求，更好地服务于广大客户及一线团队。

　　此次考试培训课程内容丰富精彩，包括《保全政策宣导及专业知识讲解》、《投诉受理知识讲解》、《保险消费投诉处理管理办法》《新华人寿保险股份有限公司客户投诉管理办法》、《新契约知识要点》、《核保重点工作沟通》、《合规经营与风险管理》、《服务礼仪教学片》等课程。授课老师们用大量的疑难业务处理经典案例，透过常见的主要问题将每个知识点贯穿于整个培训中，学员们认真聆听、用心记录，为冲刺考试做好准备。

　　为帮助大家顺利通过考试，晚间学员们积极做题、通背考点，班务老师严苛把关，为全国统一中高级综合柜员资质晋升认证考试做好充分准备，期待新华人寿新疆分公司再创佳绩。