北京保监局规范保险产品销售用语防发生销售误导

时间：2011/2/28 来源：北京商报作者：崔启斌

　　为了严防销售误导发生，近日北京保监局要求进一步规范人身险销售行为，对保险宣传、销售、新单回访、人员管理等方面提出具体规范要求，其中就要求销售人员使用北京保险行业统一的“销售强调用语”。

　　北京保监局相关人士介绍，销售人员在销售产品时要明确向消费者告知本人身份，如实说明所售保险产品的保险责任、犹豫期、退保损失及收益不确定性等重要内容。

　　同日，北京保险行业协会公布了自2月1日执行的《保险销售强调语及新单回访基础用语(2011版)》，明列各销售渠道的销售强调用语，针对各类产品进行用语规范，如销售人员在销售分红险时必须如实告知“红利分配是不确定的”、“高、中、低档红利演示是一种假设，不代表未来的实际收益”，同时还对新单回访基础用语进行规范。