中华“赔”伴冬日里的温暖

时间：2019/12/31 来源：中华联合人寿新疆分公司作者：中华联合人寿新疆分公司

　　
　　近日，中华联合人寿新疆分公司接到客户电话报案，称其患重疾住院，咨询是否可以办理保险理赔。
　　
　　据了解，今年11月末，高先生突然胸痛难忍，经医院检查后诊断为严重的心血管疾病主动脉夹层A型，行全主动脉弓人工血管置换术及升主动脉部分切除伴人工血管置换术。不足半月时间，手术及住院治疗费用已突破30万元，原本幸福快乐的高先生一家人也因为突如其来的疾病失去了往日的欢声笑语。
　　
　　接到客户电话报案后，中华联合人寿新疆分公司理赔专员买吾兰和业务员王缤婕一起前往医院探望客户并协助办理相关理赔手续。在探望中了解到客户本次住院费用已高达30多万，后期仍将持续产生医疗费用，而客户本人为个体经营者又是家庭的重要经济支柱，此次重大疾病的冲击已远超过客户家庭的承受能力。新疆分公司随即启动特殊申请流程，安抚客户在医院安心治疗，安排理赔专员全程追踪服务，仅3个工作日内即实现了客户20万元赔付款的提前理赔。
　　
　　此次客户未出院便由公司主动主导重疾提前给付的案例，充分体现了保险行业的温度和责任担当。保险虽然不能减轻人们在面对病魔时生理上的疼痛，但是能在经济上给客户及其家人重新面对生活的勇气。

协会动态

更多>>

中华“赔”伴 冬日里的温暖

中华“赔”伴冬日里的温暖