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人保财险:“远程定损”让理赔提速
时间:2020/1/10
来源:人保财险新疆分公司
作者:人保财险新疆分公司
“远程定损真的太方便了,我把车直接交给4S店维修,等修好以后我再来提车,节约了很多时间……”原来,人保财险推出远程定损服务项目,将理赔流程化繁为简,大大地为客户节约了时间。
近日,乌鲁木齐市民朱先生就是在南门玉器城门口发生了两车刮擦事故,拨打95518报案以后,调度引导他到就近的4S店处理,人保财险乌鲁木齐市分公司理赔部工作人员通过远程接收到4S店工作人员传来的定损车辆的相关视频、照片,实时为客户定损。
据了解,远程定损服务系统以专线互联的方式,将定损中心和定点修理厂联网,极大简化理赔定损环节,大幅缩减案件处理时效,现在每天定损量可以达到150件以上,小额理赔当天就能完成。
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