“3•15”平安人寿新疆分公司以金融消费者为中心助力疫情防控

时间：2020/3/12 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　3月9日，平安人寿通过线上方式正式启动“消费者权益保护周宣传教育活动”，旨在加强保险消费者的权益保护，营造良好经营环境、推进保险行业健康发展。
　　
　　疫情期间通过线上服务宣传引导，消费者合法权利宣传教育，以案说险保险消费风险提示等方式进行宣传。一是制作消费者权益保护系列小常识，自3月9日起每天通过新疆后援服务平台进行推送向外发布，一方面让业务队伍学习了解，另一方面让客户增长相关知识。二是制作消费者权益保护相关课程，在营业区部课进行培训宣导。三是制作“3•15”消费者权益保护小课堂系列课程，通过知鸟在营业区早会宣导和讲解。四是通过各营业区早会播放消费者权益保护动画。五是根据日常工作中发现的实际案例编写以案说险案例进行普法宣传，通过多方渠道和线上方式进行宣传，普及消费权益保护知识。
　　
　　平安人寿新疆分公司坚持“合规经营”底线，切实履行主体责任。疫情期间服务不打烊，严防死守，从严自查，做好“守土有责，严防风险”的各项工作，切实维护消费者合法权益。

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