前海财险昌吉中支荣获2019年度车险理赔服务质量测评“先进单位”称号

时间：2020/5/9 来源：前海财险新疆分公司作者：前海财险新疆分公司

　　近日，前海财险昌吉中支在昌吉州保险行业协会组织的2019年度车险理赔服务质量测评中取得第二名的成绩，荣获“先进单位”称号，为公司树立了良好的服务形象。
　　
　　本次测评进行了事故现场模拟，分别对接案速度、客服人员语言规范、查勘调度时效、服务礼仪、现场查勘速度等方面进行了测评。
　　
　　昌吉中支客服人员接到报案时认真询问案情，服务热诚周到。在调度环节，查勘人员及时联系客户，迅速到达事故现场。昌吉中支凭借日常标准化的工作流程和过硬的专业素质、配置齐全的查勘车辆等综合指标，取得优异的成绩。
　　
　　此次测评是前海财险长期以来重视查勘理赔服务工作的结果，也是新疆分公司注重服务意识，加强管理取得的成效。自昌吉中支成立以来，高度重视理赔服务质量，在总、分公司的带领下，一直秉承“以客为尊至诚至臻”的服务理念。前海财险昌吉中支将始终以“为客户提供一流保险服务保障客户拥有体面和尊严的生活”为使命，坚持“诚信为本、客户为先、务实为荣、高效为上”的经营原则，为客户提供优质服务。

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