新华人寿新疆分公司完成首例“重疾慰问先赔”

时间：2020/5/19 来源：新华人寿新疆分公司作者：新华人寿新疆分公司

　　
　　今年4月，乌鲁木齐F女士诊断为乳腺恶性肿瘤，F女士电话联系保单服务人员文英，4月15日公司接到F女士的理赔报案后，理赔查勘人员与保单服务人员文英一同前往医院慰问F女士，并主动收集F女士确诊资料，现场通过移动理赔签收F女士重疾理赔资料。近日，新华人寿新疆分公司向F女士快速赔付20万元癌症确诊保险金，完成分公司首例重疾先赔案件。
　　
　　据了解，“重疾慰问先赔”指对于符合特定条件的重疾赔案，客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案，公司将安排理赔查勘人员上门慰问，并主动帮助收集确诊理赔材料，通过移动签收实施理赔受理，优先予以处理的一项理赔服务。
　　
　　新华人寿始终秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务，打造公司理赔服务口碑。“重疾慰问先赔”让重疾出险客户享受“三个一”的品质服务，即一对一慰问协办、一路绿灯优先办理、一日出具理赔结论，成功的打造了高效的客户理赔服务体验，展现了新华保险在行业内理赔服务的竞争优势。

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