平安人寿新疆分公司：平安好服务,带给客户优质的服务体验

时间：2020/6/11 来源：平安人寿新疆分公司作者：平安人寿新疆分公司

　　随着AI技术的日臻成熟，平安人寿依托二十余年不断精细化、标准化的服务，以及不断完善的互联网平台，积累了丰富、详实的大数据。通过自主研发推出平安人寿智慧客服，秉承想客户所想，急客户所急的理念，用专业的素质，真心的服务，为客户提供多元化的服务体验。
　　
　　近日，平安人寿新疆分公司客户阳先生致电95511咨询保单还款业务。接到95511首问，首问处理人员第一时间了解客户情况，阳先生前期办理保单还款业务未转账成功，因近期在外地出差，无法亲临柜面办理还款业务。据了解，阳先生未转账成功是因为银行卡转帐超限额，首问处理人员建议阳先生通过金管家线上办理相关业务。在工作人员的帮助下，阳先生通过金管家顺利办理了还款业务，从而避免了资金损失。阳先生对平安专业、贴心的服务表示赞许：“金管家足不出户就能办理业务，太方便了！”
　　
　　平安人寿新疆分公司近几年开创标准化、一站式服务，利用移动端APP扩大服务范围、提升服务效率，服务人员也能通过金管家这款APP帮助客户了解更多保险信息。未来，平安人寿新疆分公司将继续致力于运用前沿科技，为客户带来简单、便捷、友善、安心的服务。

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