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行业动态
人保财险乌鲁木齐市分公司:多措并举确保疫情防控和业务发展 两手抓、两不误、两促进
时间:2020/8/18
来源:人保财险新疆分公司
作者:人保财险新疆分公司
7月17日,面对再次到来的疫情人保财险乌鲁木齐市分公司党委迅速安排部署,坚持“一手牵两头”,多措并举,在全力以赴做好疫情防控的同时,统筹兼顾业务发展,着眼当前、谋划今后,形成疫情防控和业务工作“两手抓、两不误、两促进”的工作格局,全力服务乌鲁木齐市经济发展。
严格做好自我防控 全员参与抗击疫情
一是公司严格落实疫情防控工作要求,成立疫情防控工作领导小组,建立疫情防控微信工作群,及时发布防控要求和工作进展,及时根据疫情需要开展视频会议。二是公司办公大楼内留守工作人员坚持每日做好办公场所消杀,在电梯按键旁均有一次性纸巾,防止手指直接接触电梯,科学处置废弃口罩。三是客户服务中心自发录制防疫知识要点,介绍防疫注意事项,并在全辖企业微信中,要求全体员工转发,让员工在提高自我防护意识的同时,做好身边亲朋好友的宣传。四是坚持每日零报告制度,随时掌握员工基本状况。五是全力做好员工关心关爱工作,要求全员坚决服从所在社区的防控要求,积极做好自身居家隔离和亲属的监督工作,为打赢疫情防控战役贡献力量。
快速转变经营方式 业务发展转“危”为“机”
公司党委认真落实新疆分公司上半年业务发展会议精神,迅速结合当前业务发展进度,统一思想、提高认识,通过科学研判,创新工作形式等措施,主动快速转变经营方式,使业务发展转“危”为“机”。
一是提高业务技能、讲究策略,增强服务能力。加强业务技能学习,提升员工业务素质,利用线上心理疏导课程,缓解销售人员的紧张情绪,采用线上提问或线上问卷的方式,巩固学习成果;充分运用线上+线下理赔服务,确保各项理赔服务的正常运转。
二是拟定目标、采取措施,精准发力。根据新疆分公司上半年业务诊断分析会议精神,结合公司发展和各县支公司实际情况,因地制宜,分类施策,精准发力,坚决做好特殊时期的展业工作,做到车险、非车险均衡发展。
三是创新方法,提高效率,提升服务水平。采取相对灵活的方式办公,保证工作正常运转,一部分党委班子成员和部门负责人坚守岗位,允许科学安排调配其他人员在岗在位,灵活采用居家办公和分散办公等形式,通过OA系统、视频、网络等形式开展工作。期间,将线下审核改为线上审核,优化线上审核签署流程,缩短了手续费审核的时间,提高了审核的工作效率,为公司员工疫情期间居家办公,提供了极大的便利条件,也为公司业务发展奠定了基础。
四是始终如一严守合规。在奋力抗击疫情的同时,坚决执行特殊时期的“报行合一”规定,坚决执行监督管理部门的各项要求,严守合规经营和发展效益双底线。
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