人保财险乌鲁木齐市分公司：统筹规划快速反应运用新工具切实保障日常工作有效运转

时间：2020/8/19 来源：人保财险新疆分公司作者：人保财险新疆分公司

　　
　　突如其来的疫情，人保财险乌鲁木齐市分公司全辖信息科技安全、日常工作有序运行，同时也面临诸多现实挑战。公司全体员工团结一心，迎难而上，借助科技的力量，准确高效地开展工作。
　　
　　面对远程运维、在线服务、会议保障、销售管理流程保障等不断衍生的新难题，乌市分公司要求信息科技部及时梳理线上化办公期间出现的问题，联合多部门，大力推广企业微信平台。一是将企业通讯录扩容，构建企业通讯录、组织架构建设完成，使用企业微信进行考勤打卡；二是通过直播培训形式，面向全体员工，传授企业微信各个模块功能和使用方法；三是强制微信工作群迁移至企业微信中，全面实现企业微信各功能。7月16日凌晨，当乌鲁木齐市再次采取封闭管理措施时，乌市分公司快速采取应对措施，在企业微信上立即配置了各类业务审批流程。
　　
　　目前，公司召开的各类会议、培训、工作通报以及审批流程等都可以通过企业微信进行，实现了足不出户处理业务的目的。同时，信息科技部及时梳理居家办公出现的难点环节，通过企业微信微盘向全体员工传送“技术”，对于部分员工电脑操作不熟练，无法自行解决的技术问题，及时安排专人，合理运用微信互通功能，用远程操作实现“零接触”处理“疑难杂症”，不仅实现了公司之间的上下游互通，还实现了公司和保险消费者的互动。
　　
　　今后，人保财险乌鲁木齐市分公司将继续本着精简服务流程、促进成本效率、提高生产力的原则，增强运营韧性，紧紧抓住后疫情时代保险业加速转型的关键点，加快数字化转型、提升员工技能，持续为公司员工和客户提供高效、便捷的服务。

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