如何提高营销团队的幸福指数

　　今年全国两会期间，如何提升当今社会的幸福指数成为代表、委员关注的焦点，“幸福”成为时下最流行的词语。那么，对于保险营销伙伴来说，生活在一个大集体、大团队中，他们的幸福宣言是什么呢？记者采访了几位具有代表性的营销伙伴，让他们谈谈对于幸福的理解。

　　李春丽

　　新华保险北京分公司海淀支公司优秀营销员，新华保险功勋总监金爱丽团队中的一员，新华保险爱乐乐团合唱团的优秀歌手，曾经参加过亚运会、新中国成立50周年大庆庆典、国际奥林匹克合唱比赛、澳门回归5周年庆典等重大活动，演唱过近百首古今中外的合唱音乐作品。

　　团队如家让我很幸福

　　记者：您个人对幸福的定义是什么？

　　李春丽：我感觉，幸福就是平平淡淡、健健康康、平平安安地生活着。家人健康、事业成功就是我的幸福。

　　记者：自从事保险营销以来，您认为最幸福的事是什么？

　　李春丽：如今加盟新华保险已有12年，在从事保险营销第十年的时间，我获得了公司颁发的金质奖牌。历尽艰辛之后得到公司的认可和褒奖，比起我身边的一些人，我看到了成功的彩虹，此时此刻，我觉得我是最幸福的人。

　　我非常热爱保险营销这个职业，保险业传递的是人间的爱和责任。帮助每一个家庭规划实现幸福美好生活的保障计划，是每一个营销员的天职。至今，我已入司12年，由衷感谢保险这个行业让我珍藏了很多精彩的回忆。对于一个歌唱爱好者来说，如果不是有幸结缘保险事业，让我站在保险营销的大舞台上施展才华，我的歌唱梦想也许只是个梦想。

　　记者：您所在的团队是如何提升属员的幸福指数的？

　　李春丽：在一个团队之中，团队的主管是我们的“精神领袖”，他带领我们齐心协力共同拼搏，每当我们取得了成就时都会为我们感到骄傲和自豪。每位属员在这个团队里共同奋斗，共同成长，共同快乐，一起走向美好的未来。

　　要想真正让团队的伙伴感到幸福，就应该把团队当做自己的家去经营，把团队当做自己的家去爱惜，而且每个人都应该努力为团队的健康发展尽心尽力，尽职尽责。

　　记者：谈谈您的幸福宣言。

　　李春丽：热爱生活，感恩生活。

　　高红勋

　　平安人寿深圳分公司高级业务主任，2002年加入中国平安，从业9年来，得到了广大客户高度认同和信赖，曾获得公司最佳服务奖。他所带领的团队也同他一样优秀，业务领先，成就斐然，屡获殊荣。

　　属员获殊荣让我很幸福

　　记者：您对幸福的定义是什么？

　　高红勋：在家庭方面，有个温馨和睦的家，生活安逸，心情舒畅；在事业方面，有个团结友爱的团队，稳定的绩效，稳定的收入，把团队建设成温暖的大家庭，为了共同的目标齐心协力，创造一个又一个奇迹。

　　记者：自从事保险营销（带团队）以来，您认为最幸福的事是什么？

　　高红勋：自开始带团队以来，感觉最幸福的事是去上海世博会，而且是公司免费送我们去上海世博会游览。当时公司只有少数一部分获得殊荣的人才有这样的机会，其中就有我的团队属员，那种成就感油然而生。

　　记者：您是如何提升团队成员幸福指数的？请谈谈具体的做法。

　　高红勋：一个人的能力再强，也强不过团队的力量，组建卓越的团队非常重要。我把团队的每一个成员当成兄弟姐妹，生活上关心，工作上辅导，让他们有种家的感觉。我的具体做法是：第一，团队设立功能组，根据每人的长处让一些发展意愿强烈的人担任各个功能组的组长，责任到人，这样有助于提高他们的参与感；第二，每月底做下个月的工作计划，月初总结上月的成果，让每个人了解团队的绩效。业绩做得好的月份，月底就一起聚餐，既是庆祝，也是加强感情交流的好机会，这样有助于增强团队的凝聚力和责任感；第三，每月底开展一次全体成员的自我检视工作，找出自身的不足，只有不断克服不足，才能有长足的提高。目标清晰了，每个人的信心也就增强了；第四，每周开展一次夕会，给新人一些知识和能量的补充，让他们展业生活更充实；第五，根据每个人加入团队的时间不同，帮助他们做职业生涯规划，有助于提高伙伴们的事业感。

　　记者：您认为应该从哪些方面提高团队属员的幸福指数？如团队成员的归属感、团队成员的经济收入等方面。

　　高红勋：我认为提高团队的幸福指数主要应从提高团队属员的归属感和安全感入手。首先要营造团队的归属感，让成员有家的感觉。我团队中有一个成员在日记中这样写道，“我这个季度因业绩差，很快就要离开这个温馨的团队了，心中很是不甘”，后来这位伙伴在最后的关头，拿到了业绩，通过了考核，最终留在了团队。其次要营造团队的安全感，让成员在这里有踏实的感觉。在外面受了打击，可以在这里毫无顾忌地倾诉，不用担心勾心斗角，尔虞我诈。在宣泄和倾诉之后，就可以心情愉悦地投入到工作中。

　　记者：谈谈您的幸福宣言。

　　高红勋：快乐生活，快乐工作！快速发展，快速成功！

　　应魏天

　　人保财险浙江东阳支公司团队组训，人保财险全省系统先进个人。

　　诚心付出 收获幸福

　　记者：您个人对幸福的定义是什么？

　　应魏天：幸福对于我来说，就是听到团队的伙伴们谈论怎么做成保险业务，最近保费收入增加了多少，看到整个团队的业务蒸蒸日上。

　　记者：自从事保险营销（带团队）以来，您认为最幸福的事是什么？

　　应魏天：最幸福的事就是我的服务得到了客户的认可，从年保费几万元，到现在年保费几百万元，这个过程体现出社会对自己营销业务的认可，以及对团队成员价值的认同。

　　记者：您是如何提升团队成员幸福指数的？

　　应魏天：首先是创造团队文化。让团队中的伙伴有展现自己的平台，使得个人价值得到最大程度的发挥；其次是培养团队个人荣誉感。经常对团队伙伴进行鼓励和激励，有助于增强他们的展业动力；再次是提高经济收入。鼓励伙伴们多劳多得，对于业绩突出的伙伴，给予一定程度的奖励。

　　记者：您认为应该从哪些方面提高团队属员的幸福指数？

　　应魏天：多搞一些团队活动，增加业务技能的培训；对业绩好的员工进行表彰，采取“比业务、比水平、比风采”等活动，激发员工的工作热情；尽可能地提高营销员的福利待遇，合理的薪酬是幸福感的基本点；增强员工的成就感，培养员工的主人翁精神，努力营造一个良好的工作环境。

　　记者：谈谈您的幸福宣言。

　　应魏天：只要诚心付出，就会得到回报，而后者就是所谓的幸福。

　　郦睿蓉

　　人保财险浙江永康支公司新车拓展部经理助理、原营销团队小组长。

　　归属感和认同感

　　是幸福的源泉

　　记者：您对幸福的定义是什么？

　　郦睿蓉：每个人对于幸福的定义都不同。对我来说，健康的身体、其乐融融的家庭氛围、舒适的工作和生活环境以及客户对我工作的认同就是我最大的幸福。

　　记者：自从事保险营销以来，您认为最幸福的事是什么？

　　郦睿蓉：有一件事让我记忆深刻。那是1997年，我刚刚加入保险业，成为一名保险营销员。当时很多人都对保险有成见，因此保险营销员的社会地位非常低。我有一个客户是一家企业的老板娘，我每次向她要保费，她都是一拖再拖，一副趾高气扬、看不起人的样子。一个冬天的晚上，老板娘的车子出了事故，损失较大。接到她的求助电话，我马上赶到现场，帮她联系施救车，因为都不是平板施救车，而且吨位不够，不敢硬拖，所以车开到又走了。就这样，我陪她在刺骨的寒风里等了2个多小时，最后终于联系好了修理厂。这时她很热情地对我说：“外面太冷了，别冻坏了，我们上车坐会吧！”这种热情以前从来没有过，我不禁心头一热，一种被肯定、被接受的幸福感让我心里十分温暖。从那件事之后，她不只是我的客户，更重要的是成了我的朋友。而从这件事中我也深深地体会到：对保险营销员来说，最大的幸福莫过于得到客户的理解、信任与尊重。

　　记者：您是如何提升所在团队成员的幸福指数的？

　　郦睿蓉：首先，有一个共同的、大家都认同的目标。团队成员都心往一处想，劲往一处使，使大家都能感受到同心协力的感觉，让大家在团队合作中收获快乐；其次，有科学合理的、人性化的考核制度。多劳多得，少劳少得，让每个人都能在实现个人价值中收获快乐；第三，有良好的学习氛围。经常开展一些小范围的学习培训或讨论，让每个团队成员都能享受到不断进步和超越自我的快乐；最后，不定期地开展一些文体活动。比如聚餐、郊游等，让团队成员在放松身心的同时收获快乐。

　　记者：作为团队的一员，您对提高团队的幸福指数有何看法和建议？

　　郦睿蓉：我认为，作为一支保险营销团队，要提高团队的幸福指数，最根本的办法就是能做出好的业绩。有了好的业绩，团队才具备产生幸福感的物质基础。

　　记者：您认为该从哪些方面提高团队的幸福指数？

　　郦睿蓉：首先，和谐的团队氛围很重要，因为它是这个团队给人的第一印象。要让全体团队成员有认同感、归属感；其次，作为一个团队，一定要有共同的目标和理想，并用这个理想调动全体成员的积极性和创造力，让大家能够在这个团队中收获成功，实现自己的人生价值。

　　记者：谈谈您的幸福宣言。

　　郦睿蓉：幸福是这个世界上最美妙的感觉，是对美好生活的一种心灵体验。希望自己，也祝愿大家：理解幸福，把握幸福，珍惜幸福，创造幸福，永远幸福！

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　　提高团队幸福指数

　　提升属员战斗力

　　保险营销团队，如何提升其幸福指数，增强团队的凝聚力、向心力，更加有效地发挥营销团队的战斗力？对于如何提高团队幸福指数伙伴们有着不同的见解，大概总结，归纳为以下四方面：

　　想在属员前头

　　营销团队的属员是推动营销业务发展的坚强力量，充分挖掘其潜能，全方位调动其展业激情，设身处地的帮助和解决工作、家庭、生活中的困难和问题至关重要。因此，营销团队的主管要善于观察、处处留意、认真分析属员的言行，掌握其思想动态，这样才能有的放矢地开展工作。

　　做到属员心头

　　营销团队的主管要把解决属员最关心、最直接、最现实的问题放在工作的首位，能够实实在在帮助属员解决工作、生活中的问题，让属员在团队中能够处处感受到寿险大家庭的温暖。属员及家属生日能够送鲜花、蛋糕祝贺；有病住院能够前往探望；孩子就业、家庭困难能够热情帮助……把工作做在属员的心坎上，把温暖送到属员的心头上。

　　帮在属员手头

　　营销伙伴来到公司的目的是通过自己的诚实劳动，得到一定的经济收入，获取较高的劳动报酬。营销主管要在关心属员的经济收入上多动脑力，积极主动帮助属员加强学习，增长知识，提升展业技能，增强适应市场竞争、适应业务发展的能力。让其在保险营销的大潮中，业绩得到较快的攀升，经营成果常胜不衰，成为行业的佼佼者，实现其成功创富梦想。

　　乐在属员眉头

　　在帮助属员努力创造物质生活的同时，注重丰富属员的精神生活。根据团队属员的爱好，公司要在丰富属员文体活动上加大投入。比如投资建设体育活动场所；建好属员活动图书室、阅览室；经常组织营销团队属员利用工作之余开展歌咏比赛、拔河比赛、篮球比赛等文娱活动，丰富属员的业余文化生活，陶冶情操；组织开展郊游活动、摄影比赛等。

　　属员在团队既得到了无微不至的关怀，又实现了创富的梦想，还在精神生活上得到充实和提高，幸福感得到了真正体现，幸福指数也得到较大幅度的提升。