平安人寿新疆分公司建立多种机制切实维护消费者权益

时间：2011/3/25 来源：平安人寿新疆分公司作者：佚名

　　1月20日，新疆保监局2011全疆保险监管工作会议圆满结束。平安人寿新疆分公司专门组织全体员工认真学习孙建宁局长在全疆保险监管工作会议上的讲话。

　　分公司结合自身实际情况，充分利用晨会、分公司网站和期刊等形式，向广大内外勤员工进行会议精神的宣导，提出把改进服务、维护消费者权益作为公司稳定健康发展的重点工作来落实，通过对理赔流程的规范和案件的分类管理，有效提高理赔时效和客户满意度。进一步完善重大突发事件的应急处理机制，完善保险合同纠纷快速处理机制和多渠道纠纷解决机制。