巴州地区多措并举开展“3·15”系列宣传活动
时间：2022/3/18
来源：巴州保险行业协会
作者：巴州保险行业协会
为持续推动保险消费者权益保护工作，近日，巴州保险行业协会积极组织辖内各会员单位开展保险消费者权益保护系列活动，大力宣扬保险理念，广泛普及保险知识，进一步畅通投诉渠道，着力维护保险消费者合法权益，营造健康良好的保险服务氛围。
加大消保力度，促进行业健康发展
一方面，协会不定期组织辖内各会员单位开展消保培训专题会议，督促各会员公司认真贯彻落实相关文件精神，牢固树立消费者权益保护理念，从根本上解决行业存在的“理赔难、销售误导”等老大难问题。另一方面，充分利用“3·15”国际消费者权益日宣传契机，要求各保险机构不断加大对消费者合法权益的维护和保障工作力度，秉承客观公正、专业依法的原则，快速、高效、妥善地处理各类消费投诉，全力提升保险服务质量和水平。同时，对有损消费者合法权益的违规行为，协会将通过积极介入，快速调查处理，进一步督促各单位完善信访投诉机制。
线下丰富宣传形式，树立良好社会形象
3月15日，巴州保险行业协会组织辖内18家保险机构联合库尔勒市萨依巴格派出所、社区开展以“共促消费公平，共享数字金融”为主题的消费者权益保护日宣传周活动。
活动现场，各保险公司员工利用自己的专业知识，娴熟的业务技能，诚挚的服务理念现场接受群众咨询，通过发放维权宣传读物、讲解宣传海报等形式向公众展示保险在日常生活中的重要性。
线上创新宣传内容，有效普及保险知识
消费者权益保护宣传周期间，巴州地区部分会员公司紧跟时代发展特点，立足多元化服务需求，积极创新活动模式。一方面借助公司微信公众号、网络、H5等线上载体，结合LED显示屏、电视机等线上线下传播工具，双线融合开展金融保险知识有奖问答活动；另一方协会微信公众号同步发布各会员公司活动现场实时报道新闻信息，进一步推广各机构线上服务举措，全方位、多维度的宣传保险知识和理念。
据悉，在接下来的“3.15”消费者权益保护教育周活动中，巴州保险行业协会还将充分发挥行业自律组织的作用，配合监管部门，继续推动各保险机构开展金融知识“进社区”“进农村”等活动，不断推动保险消费者教育更接地气、更有创新。（通讯员：刘禹含；审核：于杰）
新疆保险