石河子保险业打造“小兵帮办”保险服务品牌
时间：2024/3/28
来源：石河子保险行业协会
作者：佚名
为弘扬传统美德，充分践行雷锋精神，近日，石河子保险业纷纷响应兵团创建“小兵帮办”服务品牌号召，积极打造“小兵帮办”保险服务品牌，在各营业网点推出了“小兵帮办”特色服务。通过组建帮代办服务队伍，为居民、企业提供“一对一”全流程帮办、代办服务。
3月7日，石河子保险行业协会组织20家会员公司召开“弘扬雷锋精神，小兵帮办我来帮”学雷锋月活动启动仪式，要求各会员公司要紧抓活动主题，深入贯彻文件精神，制定活动方案，充分调动各分支机构和营业网点的力量，通过线上线下等多维度、全方位的宣传形式，全面启动“小兵帮办我来办”活动，积极梳理石河子保险行业的“小兵帮办”服务品牌，确保活动取得实效。
各会员公司依托网点因地制宜地开展覆盖全师市的宣传活动。在LED屏幕滚动播放“弘扬雷锋精神 小兵帮办我来帮”活动口号，充分利用展板、横幅、宣传折页、易拉宝，让客户及时了解“小兵帮办”的服务宗旨和理念，并针对老年客户配备轮椅、拐杖、老视镜等适老化设施等，提高老年客户服务体验感。
在营业网点设置“小兵帮办”的专属服务窗口，配备具有良好沟通能力、服务意识和专业知识的工作人员，成立“小兵帮办”人员队伍，充分发挥帮办代办员、党员、志愿者的力量，为客户提供上门帮办服务。
同时，在石河子市民服务中心金融保险机构服务大厅，设置“小兵帮办”服务窗口，让工作人员佩戴“小兵帮办”的红色绶带，通过微笑服务，用心用情服务好前来办理保险业务的市民群众。
下一步，石河子保险行业协会将组织20家会员公司持续开展“小兵帮办”志愿服务系列活动，把雷锋精神赓续传承好，把志愿服务纵深开展好，把保险志愿服务队的旗帜树立好，努力展现行业担当与责任。（通讯员：魏娅；审核：李亚）
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