博州保险业积极开展投诉管理自查自纠

时间：2024/4/1 来源：博州保险行业协会作者：佚名

　　自“3·15”消费者权益保护教育宣传活动启动以来，博州保险行业协会组织所属17家保险机构开展了消费投诉管理自律性检查，促进了消保维权工作有序开展、有力推进、有效落实。为深入了解和掌握辖区保险业消费者投诉处理管理工作情况，提升保险机构及从业人员依法、合规、守约意识，引领保险业树立正确价值理念、行为规范和行业风气，根据国家金融监督管理总局博尔塔拉监管分局指示要求，在走访调研的基础上，协会及时制定了《博州保险行业消费投诉管理自律检查一览表》，并下发了《关于开展消费投诉管理自查自纠工作的通知》，要求各机构结合“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动全面检视工作、认真组织检查、积极搞好整改。
　　
　　各会员单位对此项工作高度重视，做到能立即整改的立说立改，一时难以整改或请示上级机构整改的列出计划表、指定负责人限期整改，达到了发现问题、查漏补缺、推动工作的目的。
　　
　　期间，协会及时进行跟踪问效和督导检查，确保了自查自纠的效果和质量，为辖区社会稳定和长治久安做出保险人应有的贡献。（通讯员：刘庭含；审核：邓国林）

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