国寿石河子分公司为销售人员投诉疏通渠道
时间:2009/6/24
来源:本网原创
作者:王婧
日前,中国人寿石河子分公司制定试行《销售人员投诉评议委员会规则》,以便能够妥善处理销售人员投诉问题,切实保护销售人员切身利益及合法权益,促进队伍稳定和公司业务健康发展。
《规则》规定,销售人员向本级公司或监管机构、政府机关投诉,涉及疑难、复杂问题,可能引起群体性事件,引起社会较大影响的问题,由公司销售人员投诉评议委员会负责评议,经评议不能解决的投诉问题,由本级公司向上一级公司请示。为销售人员投诉建立系统解决问题的相关机制尚属首次,这也是公司党委实践科学发展观的举措之一。
国寿石河子分公司投诉评议委员会由纪委牵头,业务、财务及销售渠道等部门组成,监察部门设立办公室,具体负责投诉问题、会议召集等相关事宜。