均衡施力的企业更持久

时间：2011/12/14 来源：中国保险报作者：张维功

　　年末岁尾，人们总会做一些总结、回忆，正所谓温故而知新。这几年全球经济留给我们的是危机：次贷危机、金融危机、信用危机、经济危机。2011年也不例外，全球似乎更加动荡，不确定因素愈发增加。危机带来的全球及中国经济减速是一种不争的事实，似乎让人有些不安。但如果我们把减速看做是某一发展过程中的必然，却可以让大多数人认同，因为永远加速度的前行不符合经济发展的基本规律。所以我们在这里探讨均衡发展，探讨一种中正平和的经济生态，为的是让发展更健康、更长久，给人们带来更多的心情舒畅。

　　2011中国年度管理大会把主题定格在“均衡智道”，将陀螺作为本次年会的“吉祥物”，显得哲理而贴切。陀螺是中国最古老的玩物，但这个看似简单的力学玩物，却蕴含着古人丰富的智慧与哲思。人的施力与陀螺的受力，构筑起一种动态的均衡，均衡的动态。掩映到今天的社会，我们依然能从陀螺的旋转中体悟到社会发展、经济发展、自然环境的均衡之乐与非均衡之痛。

　　中国古代有着丰富的生态平衡与循环的哲学思想：《易传》中把天、地、人统一于“阴阳”“刚柔”的交互作用；老子的“万物负阴而抱阳，冲气以为和”，强调的也是阴阳相谐、平衡调达的生态思想；孔子的“中庸”概念，其本意也是“去其两端，取其中而用之”。中庸之道其实就是一种精深的智慧与均衡的生存，林语堂在他的《生活的艺术》一书中把“中庸生活”作为一种“生活的最高典型”而大加称赞。

　　当社会注重关注一种价值观的时候，往往是这种价值观大量缺失或者严重受损的时刻。我们坐在一起探讨“均衡”，恐怕在各自的领域或多或少遇到了些“失衡”的状态，而这种“失衡”已经隐隐侵害到我们每个人的生活。

　　当我们发展很快的时候，我们也需要偶尔停歇一下，反思一下，修正方向，为了下一步的迈出更加稳健；当我们拥有资源的时候，我们也需要认识到人与自然是互动的关系，利用资源，也要回馈自然，为了子孙万代的生息繁衍。

　　宇宙的美在于它的均衡性，太阳、地球、月亮，数不尽的星体运行于各自的轨道，相互排斥，又相互吸引，实现完美的绝对动态与相对静态的和谐。同样，所有的生命都是在均衡中进化，且在进化中愈加均衡。达尔文的理论让我们高山仰止。让我们感叹喋喋不休的所谓管理理论，包括我们所说的均衡管理理论是显得多么渺小和幼稚。但我们也不需要过于悲观，因为科技与管理是人类创造的，是文明的人类创造的。从地质学的观点去看，它的历史的确短得可怜。

　　回到现实中来，我们有那么多的自然灾害，更有那么多的人为事故，政治的对立、经济的失衡、社会的矛盾时时在困扰着我们的生活，特别是人们并不高超的管理与科技在解决政治、经济、社会矛盾的同时，又不断地在制造着矛盾，破坏着自然，排挤出弱势群体，影响及伤害着人们的心情。但人类的智慧告诉我们没有别的选择——还是要克服下去，发展下去，绝不能停顿下来。这就是“陀螺”的原理，首先是转起来，不能倒掉，然后如何进行均衡的施力，使之逐渐趋于完美，否则就失去了陀螺的意义。社会进步的动力也源于此。

　　我们看到许多企业的成长也是如此：有的企业用力失衡，跌跌撞撞；有的企业均衡施力，有张有弛。但不论什么情况，总会遇到瓶颈与矛盾，这就是我们管理者必须面对和解决的问题。

　　以阳光保险为例，也是如此。首先，公司成立了6年的时间，为国家上缴了60多亿元的税收，解决了12万人的就业，累计为4000多万客户提供了保险；其次，公司年营业额突破300亿元，总资产接近700亿元，去年入选中国500强第307位，员工、股东都很满意，可持续发展的势头也非常良好。

　　冷静地想，认真地讲，公司的管理还存在一些问题。科技创新的问题、管理创新的问题、管理执行的问题等，似乎应该停下来调整一下，歇息一下。但再想一下，社会客观的需要，历史难得的发展机遇，市场竞争的客观需求，公司员工的发展内在动力，还有中国百强进不进？世界500强进不进？这些诸多因素，又提醒我们绝不能停顿。

　　这又回到原来的话题——“陀螺”原理，均衡发展。风险寓于发展之中，发展始终伴随风险。管理学的根本追求与企业生存的全部意义就是在始终把握全局，平衡矛盾。这是一个有追求的企业，一个有想法的人最大的苦恼，也是其人生最大的乐趣。让陀螺在我们手中转起来，均衡、持续地转下去，给社会增加一点乐趣与幸福！（作者系阳光保险集团董事长兼总裁，本文是作者在12月2日举行的“2011中国年度管理大会”上发表的主旨演讲）