中国人寿新疆分公司开通洪灾遇险人员理赔绿色通道
时间：2010/4/2
来源：本网原创
作者：朱玉春
近日，新疆北部升温与雨雪天气反复交错，导致伊犁、阿勒泰、塔城等地融雪性洪水频发，部分地区交通屡次受阻，群众生产生活受到影响。中国人寿新疆伊犁、塔城等分公司紧急启动应急预案，积极落实地方政府下达的抗洪救灾任务，做好抗洪救灾工作。塔城分公司下发《关于做好雪融性洪水灾害期间客户服务及理赔工作的通知》，各县支公司每天上报因洪水造成意外伤害等灾害事故。对本次雪融性洪水灾害引起的意外事故尤其是在抗洪抢险中遭受意外事故的客户理赔开通绿色通道，向社会承诺在收到完整理赔资料之日起1—3个工作日内给付保险金，对于路途较远，事故事实明确，金额在1000元以内案件要当天予以给付。伊犁分公司迅速在全辖开展“抗灾害、精服务”活动，州直营销团队及8个县支营销团队，结合实际分批深入受灾点，力所能及地开展帮扶工作。在受灾点上，营销团队主动开展心灵救助辅导，帮助转运家庭用品、安置灾害群众，树立国寿良好的社会形象。公司内勤人员开展柜面服务竞赛活动，本着“特事特办”的原则，优先处理边远农牧区群众需求业务，及时看望灾害中受伤的人员，提前安排好相应的理赔前瞻性工作。截止目前，尚未发生客户报案和理赔案件。与此同时，塔城分公司组织抗洪突击队员66人，成立7个抗洪突击队，清理疏通河道859米，为居民区拉运积雪1198立方，装运抗洪沙袋3000袋，捐编织袋4165条，投入抗洪资金约6万余元，和丰支公司为受灾的牧场捐饲料5000公斤，员工为灾民捐款1600元，托里支公司出动车辆3天救灾拉运灾民，腾出200平米的会议室接济灾民。
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