新疆保监局明确2012年监管工作思路

时间：2012/2/8 来源：新疆保监局作者：佚名

　　2012年1月17日，新疆保监局召开2012年工作会议，学习贯彻全国保险监管工作会议精神，明确2012年监管工作思路，安排部署有关工作。会议提出，2012年新疆保险监管工作要以科学发展观为统领，全面贯彻落实全国金融工作会议、全国保险监管工作会议精神，深刻认识和把握当前新疆保险监管工作面临的机遇和挑战，紧紧围绕“抓服务、严监管、防风险、促发展”的基本思路和“稳中求进、进中求好”的工作基调，转变监管理念，坚持守土有责，体现监管为民，通过开展“保险优质服务年”活动，在提升保险服务上干实事，在落实严格监管上出重拳，在防范风险和服务经济社会发展上解难题，在抓好监管重点工作上出亮点，推进保险业更好地服务于新疆经济社会跨越式发展和长治久安。一是以“保险优质服务年”为抓手，在提升保险服务质量和水平上干实事。针对保险业服务薄弱的突出问题，出台方案，开展由监管机关、保险公司、行业协会、保险消费者等多方参与的“保险优质服务年”系列活动，积极探索提升保险服务质量和水平的长效机制，干几件群众普遍欢迎的实事，真正体现监管为民。集中开展整治理赔难、销售误导问题，对侵害消费者利益的行为“零容忍”。引入社会监督，开展保险服务民意调查。推动行业协会建立合同纠纷调处工作机制，打造信访投诉“绿色通道”，在全行业搭建来访、来信、来电、网络四位一体的投诉平台；通过互联网、短信教育平台等渠道加强与消费者互动，普及保险知识，确保各族群众“明明白白买保险”。进一步落实农业保险服务规范，开展参保农户自主查询和农险纸质资料“三发放”到户工作。二是以“严查严处”为着力点，在整顿规范市场秩序上出重拳。明确监管定位，以“监”为主，“严”字当头。树立监管的权威性和有效性，不断强化监管执行力。加大市场检查密度广度，“出重拳、动真格”，依法严惩违规行为，规范净化市场秩序，提高市场运行效率。选取重点公司和重点地区开展现场检查，继续加大对保险基层机构的巡查力度，集中清理整顿兼业代理市场。加强促进银保业务规范发展的相关制度机制建设。统一监管尺度，落实保监会加强监管标准化建设的各项部署；始终保持监管高压态势，将涉嫌犯罪的坚决移送司法机关。继续完善并加大向总公司反馈其分支机构监管评价的机制。三是以“稳定压倒一切”为根本，在防范市场风险和促进行业发展上解难题。稳定是第一责任，发展是第一要务。今年要紧紧围绕防范风险这一保险监管的永恒主题，按照保监会的统一部署，在着力破解保险服务与新疆经济社会发展不适应，与各族群众日益增长的保险需求不适应的难题方面，在突破困扰行业转变发展方式和提高发展质量的瓶颈方面，力争取得新成效。防范市场风险方面的工作思路是：建立健全定期风险排查报告制度、风险通报制度和保险营销团队量化定期评价制度。建立健全保险营销员失信惩戒机制，落实行业禁入制度。推进对保险分支机构差异化监管。继续推进高管人员法律法规教育培训工作；开展内控管理情况检查评估；加强对全行业应急管理体系建设的监督检查，注重应急演练和应急培训。促进行业发展方面的工作思路是：做好农户综合保险推广试点，林果业保险试点以及和田地区商业保险参与低保人群补充医疗保险试点扩面工作。全面推开农险赔款“零现金”支付到户；全面推动责任保险发展；做好援疆政策对接，为新疆安全稳定和民生保障的重点领域提供保险服务；鼓励和支持保险体制机制创新、经营管理创新和产品服务创新。开展少数民族保险术语编译。做好“十二五”规划落实情况的跟踪评估。四是以“监管文化建设”为动力，在抓好监管重点工作上出亮点。按照保监会加强监管文化建设的统一部署，以开展保险监管文化建设大讨论为契机，开展深入探讨活动，认真查找新疆保险监管工作的差距，树立监管为民导向，努力推动监管工作形成新机制、新举措、新成效，在抓好监管重点工作上出亮点。加强保险监管的核心价值理念教育；加大教育培训力度，严格干部考核管理；深化创先争优工程，开展比服务、学先进、创优秀活动；深化监管效能建设，规范监管行为；加强对重大问题的调查研究，提升研判能力；以信息化建设为重点加强基础建设，提高监管工作效率。

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