和田地区召开“保险服务和田跨越式发展和长治久安座谈会”（七）

以服务促发展 做大做强保险业 
为和田经济建设和社会稳定作贡献

　　中华联合财险和田分公司总经理 豆玉忠

尊敬的各位领导、各位来宾： 大家好!

　　首先非常感谢各位领导在百忙之中抽出时间参加本次座谈会。2010年5月17日至19日，中央新疆工作座谈会在北京举行，对推进新疆跨越式发展和长治久安作出战略部署，并出台一系列优惠政策支持新疆的建设和发展，保险业身处其中，也面临崭新的发展机遇，我公司乘中央新疆工作会议精神的东风，坚持从实际出发，按照全面、协调、可持续的科学发展观要求，探索保险业以人为本与经济社会协调发展的新路子，突出保持保险业平稳较快发展、防范化解风险、转变发展方式、调整优化结构、增强盈利能力、促进增强行业可持续发展能力等战略重点，为实现和田经济发展及行业发展作出自己应有的贡献。下面我代表中华保险公司向各位领导介绍我公司目前的情况，汇报的内容主要有以下几个方面：

　　一、中华联合财产保险股份有限公司情况介绍

　　中华联合保险控股股份有限公司始创于1986年7月15日，是我国成立的第二家国有独资保险公司。回顾公司20多年的发展，经历走出兵团、走出新疆、东进南扩，走过了一条极不平凡而又艰辛的发展之路。广大干部员工秉承兵团艰苦奋斗的优良传统，博大精深的兵团精神和兵团文化为底蕴，与广袤苍劲的新疆大地和纯朴粗犷的民风民俗相联系，历经艰辛和磨砺，克服发展中遇到的各种困难和阻力，抢抓机遇，勇拓市场，披荆斩棘，使公司由一家偏安一隅、名不见经传的西部区域性小公司发展崛起，由小到大，由弱到强，成为全国第四大财险公司。目前，公司在全国25个省、市(含计划单列市)设立各级机构1600余家，其中：分公司37家，中心支公司200多家，机构网点遍布祖国大江南北，员工增至3万多人。

　　2006年6月，经国务院、中国保监会批准，中华联合保险控股股份有限公司挂牌成立；9月，中华联合财产保险股份有限公司批准挂牌开业。根据改制方案，对中华联合财产保险公司实行“一改三”的整体改制，即成立“中华联合保险控股股份有限公司”，控股设立“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。公司已于本年度的8月1日改制完毕，目前公司已经拉开了“三定”工作正式启动的帷幕，整个中华保险掀起了中华保险“二次创业”的新高潮，截至8月末，全公司累计实现保费收入134.28亿元，实现净利润6.22亿元，在“十二五”期末，公司将建成一个业务具有规模、治理结构完善、管理机制科学、偿付能力充足、经营效益良好、综合竞争力较强，充满生机和活力的现代金融保险集团。

　　中华保险和田分公司成立于1987年2月，是中华联合财产保险股份有限公司下属37家分公司之一，经过近二十多年的发展，日前公司已成为一家区域性、综合性财产保险公司。

　　2001年4月，经上级批准，公司机构设置遍布和田，业务已辐射整个和田地区。目前，公司从业人员已发展到70多人。其中：安置待业、下岗、失业人员50多人。

　　2001年公司自从走出兵团后,在和田地区业务有了长足发展。从2000年公司实现保费收入100.5万元；发展到2009年公司实现保费收入1800多万元,年均增长为40%。累计赔付达3500多万元，赔付率44.92%,完成固定资产投资1600余万元。为兵、地经济稳步发展起到了很好的保险补偿功能和保驾护航的作用，同时也充分发挥了保险工作的社会“稳定器”和经济“助推器”作用。

　　二、近几年公司取得了一定发展，主要有以下特点

　　一是认真贯彻党的十七大会议精神，进一步落实国务院23号文件

　　站在新的历史起点，进入新的发展阶段，我们以贯彻落实十七大精神为契机，公司紧紧围绕总公司全保会精神，找准工作的着力点和出发点，抓住工作重点和关建环节，保持良好的精神状态，统一思想，坚定信心，知难而进，锐意进取。借助国务院下发的23号文件《国务院关于保险业改革发展的若干意见》精神，继续深化体制机制改革，不断拓宽发展服务领域，努力夯实发展的基础，促进中华保险和田分公司又好又快的发展。

　　二是认真贯彻落实和田地区保险工作会议精神

　　在2007年3月召开了《关于进一步加快和田地区保险业改革发展的意见》会议，通过认真学习和分析，结合和田的保险市场和会议精神，深刻体会到和田保险业的改革发展和全面建设小康社会构建和谐和田是不可分割的。我们要以此精神为契机，充分发挥保险业在实现民强富区固边战略和构建和谐和田中的重要作用。

　　三是认真贯彻落实科学发展观，坚持做大做强的发展思路，推动公司又好又快发展，推进和谐公司建设。

　　几年来，公司全体员工认清当前形势，把握发展机遇，认真贯彻落实科学发展观，在坚持以效益为中心的前提下，确定了以发展求生存的战略指导思想，以“加快发展，做大做强”为目标，一切为了发展，一切服务发展，一切围绕发展，一切服从于发展，推动了公司又好又快发展。几年中，我们始终坚持解放思想、更新观念、加快发展、深化改革、做大做强、稳健经营的指导思想，始终坚持以人为本、客户至上的服务宗旨；公司坚持以人为本，以“公司是学校，教人要育；公司是军队，治司要严；公司是家庭，同仁要爱”的独特企业文化观，把关心培养员工、实现员工的成长与公司的发展有机的融为一体，为实现公司跨跃式快速发展的战略部署奠定了坚实的基础。

　　四是以服务促发展，在竞争中求生存

　　面对日益激烈的市场竞争，保险公司不仅要为保户提供满足其多样化、差异化和个性化的保险产品，而且还要尽可能的为客户提供零距离的保险服务，所以我公司提出“业务要发展、服务要先行”的理念，以中华保险品牌、公司的实力为背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后赢得客户，赢得市场。我们制定了各种措施办法，要求员工在服务上加强“换位思考”的意识，站在客户的立场上思考问题，用心为客户服务，设身处地为客户着想，并急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需。一切为了客户，为了客户的一切。用高标准、高质量的服务成果奉献给客户。一贯坚持了“客户就是上帝”的服务宗旨。从而来促进公司业务的快速发展。

　　三、结合和田的保险市场，提几点建议

　　为充分发挥保险业在和田地区的重要作用。我们要以和田地区保险工作会议为指导，以市场经济为导向并结合地区的实际情况，特向地区及保险行业提几点建议：

　　一是允许和田地区各家保险主体，积极参与和田涉农保险业务服务领域及设施农业保险业务。

　　二是为了发挥保险工作社会“稳定器”和经济“助推器”的作用，拓宽保险服务领域。我们建议在高危行业领域，保险业要积极为交通、水利、能源、农业产业龙头企业等重点行业和领域提供保险服务。大力发展企业财产保险、建筑安装工程保险、火灾责任保险，以及责任保险等业务，切实保障重大项目建设和企业生产经营的顺利进行等方面，各家保险主体实行共保。真正做到保险公司能够起到保驾护航作用，推动和田经济的更大的发展。

　　三是为构建和谐社会和全面建设小康社会，建议建立保险主体的信用考评制度，建立保险从业人员及投保人“黑名单”制度，以强化失信惩戒力度，提升保险服务水平。

　　四是政府要积极帮助和支持保险企业，打击保险诈骗和骗赔案件，减少人为风险和道德风险，为保险企业正常经营保驾护航。

　　五是主管保险的部门和当地保险主体应定期不定期的召开座谈会，建立保险协调机制，听取保险工作汇报、意见和建议。帮助解决保险企业在改革发展中遇到的实际问题和困难。

　　总之，我们要深刻领会和贯彻中央新疆工作会议精神，将珍惜这难得的机遇和挑战，积极安排，快速跟进，努力提升保险服务水平和功能，履行好我公司的保险职责，充分发挥好我公司在支持和田保险业跨越式发展和长治久安中的积极作用。