新疆保险行业协会和乌鲁木齐市交警支队联合调研保险理赔服务中心的工作

时间：2010/12/8 来源：本网原创作者：两会秘书处财险自律服务部

　　为更好地发挥乌鲁木齐市机动车物损交通事故保险理赔服务中心(以下简称“服务中心”)“车辆定损、事故定责、保险理赔”等“一站式”服务和促进乌鲁木齐市交通畅通的功能作用， 11月26日至12月2日，新疆保险行业协会秘书处和乌鲁木齐市交警支队分别派员走访了12家财险公司新疆分公司及乌鲁木齐市分支机构，与各公司保险理赔、查勘定损及相关部门负责人就“服务中心”运行、“警保合作”等方面进行了沟通交流听取意见。

　　调研中各公司普遍认为，乌鲁木齐市4个服务中心运行一年多来，在方便群众交通事故查勘定损，减少群众事故处理和保险理赔等候时间、往返次数，提高交通事故自撤率，促进和保障城市道路交通畅通，发挥了积极作用。同时4个服务中心还存在公司驻员不到位、运行不规范、管理松懈等问题，造成服务中心资源浪费，满足不了自撤现场事故车辆到服务中心定损的需要。为保证服务中心正常运转和健康发展，充分发挥其方便群众和促进城市交通畅通的积极作用，新疆保险行业协会和乌鲁木齐交警支队在认真总结服务中心运行经验的基础上，决定对4个服务中心进行资源整合调整，建立服务中心示范点，以点带面，促进4个服务中心全面发展。在警保合作打击保险诈骗方面，乌鲁木齐市交警支队调研人员当场表示，加强与各保险公司的合作，共同探索建立打击保险诈骗的警保联动机制。此次调研，受到了各财险会员公司的好评。